Notfallbetreuung auf Anfrage
Muss ein Hund aufgrund einer unerwarteten Situation außerhalb der regulären Übergabezeiten sicher untergebracht werden? Über ein persönliches Konto können Sie für Ihren eigenen Hund oder im Namen einer anderen Person eine Notfallanfrage stellen. Wir prüfen persönlich, was noch sicher und verantwortbar möglich ist.
Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Die Notfallbetreuung ist nicht durchgehend verfügbar. Kommen Sie nur, nachdem wir Sie zurückgerufen und die Aufnahme ausdrücklich bestätigt haben.
Schnellprüfung
Nicht jede kurzfristige Anfrage ist ein Fall für die Notfallbetreuung. Diese drei Punkte unterscheiden eine reguläre Betreuungsanfrage von einer Notfallanfrage.
Kann es warten?
Eine Planänderung oder der Ausfall einer Betreuungsperson macht eine Anfrage für sich genommen noch nicht zur Notfallbetreuung. Kann der Hund bis zu einem regulären Übergabezeitpunkt warten, wählen Sie den regulären Weg.
Zur regulären Betreuungsanfrage →Der Notfallweg ist für eine notwendige tatsächliche Übergabe in einem dieser Zeiträume vorgesehen:
Entscheidend ist der notwendige Übergabezeitpunkt—nicht der Zeitpunkt, zu dem Sie die Anfrage absenden.
Ein Weg, drei Situationen
Die Anfrage erfolgt immer über das Konto der anfragenden Person. So verfügen wir über eine überprüfbare Rückrufnummer und die Angaben, die für eine sichere Beurteilung notwendig sind.
Geben Sie an, wo sich Ihr Hund befindet, was geschehen ist, wann die Übergabe notwendig ist und welche Betreuungs- oder Verhaltensinformationen unmittelbar relevant sind.
Ein Familienmitglied, eine Begleit- oder Betreuungsperson oder eine andere beteiligte Person kann über ein eigenes Konto anfragen und die Beziehung zum Halter erläutern.
Polizei, Feuerwehr, Pflege- und Hilfsdienste sowie andere Fachkräfte nennen Organisation, Funktion, geschäftliche Rückrufnummer und die bereits bekannten Angaben.
Von der Anfrage zur Entscheidung
Keine Aufnahme ohne Termin und keine telefonische Anmeldung. Die erforderlichen Informationen werden zunächst sicher im Konto zusammengeführt.
Verwenden Sie das Konto der Person, die die Anfrage stellt. Tragen Sie vollständige Namens- und Adressdaten sowie die Rückrufnummer ein.
Geben Sie an, wo sich der Hund befindet, wer ihn übergeben kann, wann die Übergabe notwendig ist sowie relevante Gesundheits- und Verhaltensinformationen.
Wir berücksichtigen Dringlichkeit, verfügbare Kapazität, Betreuungsbedarf und eine sichere Zusammenstellung mit den anwesenden Hunden.
Bringen Sie den Hund erst, nachdem wir die Aufnahme telefonisch und im Konto ausdrücklich bestätigt haben.
Wichtige Klarstellung
Die Notfallbetreuung ist eine zusätzliche Leistung und nicht durchgehend verfügbar. Aus dem Absenden einer Anfrage entsteht weder ein Anspruch auf einen Platz noch auf eine bestimmte Reaktionszeit.
Suchen Sie weiter nach anderen sicheren Betreuungsmöglichkeiten, bis wir die Aufnahme ausdrücklich bestätigt haben.
Notfallanfrage über Ihr Konto
Tragen Sie Ihre vollständigen Namens- und Adressdaten, Telefonnummer, Funktion, den Aufenthaltsort des Hundes, den notwendigen Übergabezeitpunkt und eine kurze sachliche Beschreibung ein. Nach der Prüfung der Anfrage rufen wir Sie zurück.
Eine abgesendete Anfrage ist noch keine bestätigte Betreuung.