Konto und App · Sie behalten die Kontrolle
Erstellen Sie ein Konto, um die aktuellen Preise vorab geschützt einzusehen. Anschließend besprechen wir persönlich den Betreuungsbedarf Ihres Hundes. Nach Ihrer Registrierung nehmen wir persönlich Kontakt auf. Unsere Prüfung bestimmt, welche Betreuung zu Ihrem Hund passt und ob ein Platz verfügbar ist. Erst unsere Bestätigung macht die Anfrage zu einer Buchung und legt den bei der Bestätigung vereinbarten Betrag fest. Eine spätere kostenpflichtige Änderung erfolgt ausschließlich nach zuvor angezeigten und ausdrücklich akzeptierten Vereinbarungen.
Für eine erste allgemeine Frage genügt eine E-Mail. Deinen Namen, deine vollständige Anschrift, deinen Wohnort oder deine Telefonnummer musst du noch nicht angeben. Wähle E-Mail, um dich zunächst mit uns abzustimmen; beantrage einen Kontozugang, wenn du fortfahren möchtest, oder logge dich als bestehender Kunde ein.
Schreibe uns, welche Leistung und welchen Zeitraum du wünschst und was dein Hund benötigt. Wir melden uns persönlich, um den Betreuungsbedarf zu besprechen. Für diesen ersten Kontakt genügt deine E-Mail-Adresse; Name, vollständige Anschrift, Wohnort und Telefonnummer sind noch nicht erforderlich.
E-Mail sendenDas englischsprachige Time To Pet-Formular fragt nach Kontakt- und Adressdaten. Damit beantragst du einen Zugang; dies ist noch keine Buchung. Wir melden uns persönlich zu deiner Anmeldung und besprechen zunächst, welche Betreuung passend ist.
Kontozugang beantragenLogge dich ein und gehe zu Scheduling/Schedule. In Ihrem geschützten Konto sehen Sie die aktuellen Preise und vor ‘Submit Request’ das ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Nach Ihrer Registrierung nehmen wir persönlich Kontakt auf. Unsere Prüfung bestimmt, welche Betreuung zu Ihrem Hund passt und ob ein Platz verfügbar ist. Erst unsere Bestätigung macht die Anfrage zu einer Buchung und legt den bei der Bestätigung vereinbarten Betrag fest. Eine spätere kostenpflichtige Änderung erfolgt ausschließlich nach zuvor angezeigten und ausdrücklich akzeptierten Vereinbarungen.
EinloggenNach Ihrer Registrierung nehmen wir persönlich Kontakt auf. Unsere Prüfung bestimmt, welche Betreuung zu Ihrem Hund passt und ob ein Platz verfügbar ist. Erst unsere Bestätigung macht die Anfrage zu einer Buchung und legt den bei der Bestätigung vereinbarten Betrag fest. Eine spätere kostenpflichtige Änderung erfolgt ausschließlich nach zuvor angezeigten und ausdrücklich akzeptierten Vereinbarungen.So gehen wir mit deinen Daten um
Unser Ansatz
Erstellen Sie ein Konto, um die aktuellen Preise vorab geschützt einzusehen. Anschließend besprechen wir persönlich den Betreuungsbedarf Ihres Hundes.
Verhalten, Futter, Medikamente, Kontaktdaten und Abläufe bleiben übersichtlich an einem Ort verfügbar.
In Ihrem geschützten Konto sehen Sie die aktuellen Preise und vor ‘Submit Request’ das ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Nach Ihrer Registrierung nehmen wir persönlich Kontakt auf. Unsere Prüfung bestimmt, welche Betreuung zu Ihrem Hund passt und ob ein Platz verfügbar ist. Erst unsere Bestätigung macht die Anfrage zu einer Buchung und legt den bei der Bestätigung vereinbarten Betrag fest. Eine spätere kostenpflichtige Änderung erfolgt ausschließlich nach zuvor angezeigten und ausdrücklich akzeptierten Vereinbarungen.
Senden Sie Anfragen und ändern oder stornieren Sie bestehende Termine kostenlos über dasselbe Konto.
Praktische Kommunikation und etwaige Betreuungsupdates bleiben mit Ihrem Konto verknüpft.
VON DER ERSTEN AUSWAHL BIS ZUR BESTÄTIGTEN BUCHUNG
Eine zentrale Anleitung für Kunden-App und Computer. Sie zeigt den Einstieg, das Hinzufügen von Zusatzleistungen und den Ablauf nach dem Absenden.
Wählen Sie zuerst die Hauptleistung für den Aufenthalt. Fügen Sie danach vor dem Absenden mögliche Zusatzleistungen hinzu.
Pflege und andere Zusatzleistungen fügen Sie hinzu, solange Ihre Anfrage noch ein Entwurf ist. Nach „“ können Sie die Anfrage nicht mehr selbst ergänzen.
Die englischen Schaltflächennamen entsprechen genau der Kunden-App.
Sobald Ihr Konto erstellt ist, sehen Sie dort geschützt die aktuellen Preise — noch bevor Sie eine Anfrage absenden. Prüfen Sie vor ‘Submit Request’ den ausgewählten Preis und das ‘Estimated Total/Estimated Cost’ in ‘Service List’ (App) oder ‘Review’ (Computer).
‘Estimated Total’ oder ‘Estimated Cost’ ist eine vorläufige Summe. Nach Ihrer Registrierung nehmen wir persönlich Kontakt auf. Unsere Prüfung bestimmt, welche Betreuung zu Ihrem Hund passt und ob ein Platz verfügbar ist. Erst unsere Bestätigung macht die Anfrage zu einer Buchung und legt den bei der Bestätigung vereinbarten Betrag fest. Eine spätere kostenpflichtige Änderung erfolgt ausschließlich nach zuvor angezeigten und ausdrücklich akzeptierten Vereinbarungen.
Der Versandstatus bestimmt, was Sie selbst noch ergänzen können. Jede Anfrage bleibt von unserer Genehmigung abhängig.
Prüfen Sie alle ausgewählten Leistungen und senden Sie die vollständige Anfrage erst danach mit „“ ab.
„“ bereits verwendet, die Anfrage aber noch nicht genehmigt? Sie können diese versandte Anfrage nicht erneut öffnen, um Leistungen hinzuzufügen. Kontaktieren Sie uns, wenn sich in dieser Phase etwas ändern soll.
Beantragen Sie die Zusatzleistung als neue, separate Anfrage in der Kunden-App oder am Computer. Nach unserer Genehmigung integrieren wir sie in die bestehende Buchung.
Verfolgen Sie die bestehende Buchung und zusätzliche Anfragen in der iPhone-App unter „Scheduling“ und am Computer unter „Schedule“.
Eine Anfrage ist erst nach unserer Genehmigung verbindlich.
Eine bewusste Zuordnung
Die folgenden Seiten erläutern praktische Details und unsere Betreuungsphilosophie.
Häufig gestellte Fragen
Ist Ihre Frage hier nicht beantwortet, schreiben Sie uns bitte vor Ihrer Buchungsanfrage eine E-Mail.
Frage stellenJa. Erstellen Sie ein Konto, um die aktuellen Preise vorab geschützt einzusehen. Anschließend besprechen wir persönlich den Betreuungsbedarf Ihres Hundes. Nach Ihrer Registrierung nehmen wir persönlich Kontakt auf. Unsere Prüfung bestimmt, welche Betreuung zu Ihrem Hund passt und ob ein Platz verfügbar ist. Erst unsere Bestätigung macht die Anfrage zu einer Buchung und legt den bei der Bestätigung vereinbarten Betrag fest. Eine spätere kostenpflichtige Änderung erfolgt ausschließlich nach zuvor angezeigten und ausdrücklich akzeptierten Vereinbarungen.
Sobald Ihr Konto erstellt ist, sehen Sie dort geschützt die aktuellen Preise — noch bevor Sie eine Anfrage absenden. Prüfen Sie vor ‘Submit Request’ den ausgewählten Preis und das ‘Estimated Total/Estimated Cost’ in ‘Service List’ (App) oder ‘Review’ (Computer). ‘Estimated Total’ oder ‘Estimated Cost’ ist eine vorläufige Summe. Nach Ihrer Registrierung nehmen wir persönlich Kontakt auf. Unsere Prüfung bestimmt, welche Betreuung zu Ihrem Hund passt und ob ein Platz verfügbar ist. Erst unsere Bestätigung macht die Anfrage zu einer Buchung und legt den bei der Bestätigung vereinbarten Betrag fest. Eine spätere kostenpflichtige Änderung erfolgt ausschließlich nach zuvor angezeigten und ausdrücklich akzeptierten Vereinbarungen.
Ja. Buchungsanfragen, Änderungen und Stornierungen können im Kundenkonto ohne Verwaltungsgebühr verwaltet werden.
Senden Sie eine E-Mail an info@hondenhotel-amsterdam.com oder verwenden Sie das Kundenkonto, sobald es freigeschaltet wurde. So bleiben praktische Absprachen nachvollziehbar.
Wählen Sie auf Home „Scheduling“. Am Computer heißt dieser Bereich „Schedule“. Wählen Sie „New Request“ und im eingeblendeten Fenster erneut „New Request“. Wählen Sie „Single Date“ oder „Multiple Dates“, dann „Select Date“, bestimmen Sie das Datum oder die Daten und tippen Sie auf „Confirm“. Fahren Sie danach mit „Next“ fort. Wählen Sie unter „Which Service?“ zuerst die Aufenthaltsleistung. Wählen Sie unter „Which Pets?“ den Hund oder die Hunde. Tragen Sie unter „Additional Details For Us?“ wichtige Hinweise ein. Wählen Sie für die gewünschten Daten die Zeitfenster und anschließend „Add Services“. Die Aufenthaltsleistung erscheint danach in „Service List“. Prüfen Sie anschließend unter „Estimated Total“ die vorläufige Gesamtsumme, bevor Sie „Submit Request“ wählen.
Pflege und andere Zusatzleistungen fügen Sie hinzu, solange Ihre Anfrage noch ein Entwurf ist. Nach „Submit Request“ können Sie die Anfrage nicht mehr selbst ergänzen. „Submit Request“ bereits verwendet, die Anfrage aber noch nicht genehmigt? Sie können diese versandte Anfrage nicht erneut öffnen, um Leistungen hinzuzufügen. Kontaktieren Sie uns, wenn sich in dieser Phase etwas ändern soll. Beantragen Sie die Zusatzleistung als neue, separate Anfrage in der Kunden-App oder am Computer. Nach unserer Genehmigung integrieren wir sie in die bestehende Buchung.
Verfolgen Sie die bestehende Buchung und zusätzliche Anfragen in der iPhone-App unter „Scheduling“ und am Computer unter „Schedule“.
