Compte et application · Vous gardez le contrôle
Créez un compte pour consulter les tarifs actuels à l’avance dans un espace sécurisé. Nous vous contacterons ensuite personnellement au sujet des besoins de votre chien. Après votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.
Pour une première question générale, un e-mail suffit. Vous n’avez pas encore à communiquer votre nom, votre adresse complète, votre lieu de résidence ni votre numéro de téléphone. Choisissez l’e-mail pour échanger d’abord avec nous ; demandez un accès au compte lorsque vous souhaitez poursuivre ou connectez-vous si vous êtes déjà client.
Indiquez-nous par e-mail le service et la période souhaités ainsi que les besoins de votre chien. Nous vous contacterons personnellement afin d’évaluer les soins nécessaires. Pour ce premier contact, votre adresse e-mail suffit ; votre nom, votre adresse complète, votre lieu de résidence et votre numéro de téléphone ne sont pas encore requis.
Envoyer un e-mailLe formulaire Time To Pet, rédigé en anglais, demande vos coordonnées et votre adresse. Il s’agit d’une demande d’accès, pas encore d’une réservation. Nous suivons personnellement votre inscription et discutons d’abord des soins adaptés.
Demander l’accès au compteConnectez-vous et ouvrez Scheduling/Schedule. Votre espace sécurisé affiche les tarifs actuels et, avant ‘Submit Request’, la rubrique ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Après votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.
Se connecterAprès votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.Découvrez comment nous traitons vos données
Notre approche
Créez un compte pour consulter les tarifs actuels à l’avance dans un espace sécurisé. Nous vous contacterons ensuite personnellement au sujet des besoins de votre chien.
Le comportement, la nourriture, les médicaments, les coordonnées et les routines restent clairement disponibles au même endroit.
Votre espace sécurisé affiche les tarifs actuels et, avant ‘Submit Request’, la rubrique ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Après votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.
Envoyez des demandes, puis modifiez ou annulez gratuitement vos réservations depuis le même compte.
Les messages pratiques et les éventuelles nouvelles du séjour restent associés à votre compte.
DU PREMIER CHOIX À LA RÉSERVATION CONFIRMÉE
Un parcours central pour l’application client et l’ordinateur : point de départ, ajout de services et suite après l’envoi.
Choisissez d’abord le service principal du séjour. Ajoutez ensuite les services supplémentaires avant l’envoi.
Ajoutez les soins et autres services tant que votre demande est encore à l’état de brouillon. Après « », vous ne pourrez plus la compléter vous-même.
Les libellés anglais ci-dessous correspondent exactement à ceux de l’application client.
Dès que votre compte est créé, les tarifs actuels y sont accessibles en toute sécurité — avant l’envoi d’une demande. Avant ‘Submit Request’, vérifiez le tarif sélectionné et l’‘Estimated Total/Estimated Cost’ dans ‘Service List’ (application) ou ‘Review’ (ordinateur).
‘Estimated Total’ ou ‘Estimated Cost’ correspond à un total provisoire. Après votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.
L’étape d’envoi détermine ce que vous pouvez encore ajouter vous-même. Toute demande reste soumise à notre approbation.
Vérifiez tous les services sélectionnés, puis utilisez « » pour envoyer la demande complète.
Vous avez déjà utilisé « », mais la demande n’est pas encore approuvée ? Vous ne pouvez pas rouvrir cette demande envoyée pour ajouter des services. Contactez-nous si une modification est nécessaire à ce stade.
Demandez le service supplémentaire sous la forme d’une nouvelle demande distincte dans l’application client ou sur un ordinateur. Après notre approbation, nous l’intégrerons à la réservation existante.
Suivez la réservation existante et toute demande supplémentaire sous « Scheduling » dans l’app iPhone et sous « Schedule » sur ordinateur.
Une demande n’est définitive qu’après notre approbation.
Une compatibilité réfléchie
Ces pages présentent les aspects pratiques et notre vision plus globale de l’accueil.
Questions fréquentes
Si votre question ne trouve pas de réponse ici, envoyez-nous un e-mail avant de soumettre une demande.
Poser une questionOui. Créez un compte pour consulter les tarifs actuels à l’avance dans un espace sécurisé. Nous vous contacterons ensuite personnellement au sujet des besoins de votre chien. Après votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.
Dès que votre compte est créé, les tarifs actuels y sont accessibles en toute sécurité — avant l’envoi d’une demande. Avant ‘Submit Request’, vérifiez le tarif sélectionné et l’‘Estimated Total/Estimated Cost’ dans ‘Service List’ (application) ou ‘Review’ (ordinateur). ‘Estimated Total’ ou ‘Estimated Cost’ correspond à un total provisoire. Après votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.
Oui. Les demandes de réservation, modifications et annulations peuvent être gérées dans le compte client, sans frais de gestion.
Envoyez un e-mail à info@hondenhotel-amsterdam.com ou utilisez le compte client une fois qu'il a été approuvé. Vous pouvez ainsi retrouver facilement tous les accords pratiques.
Sur Home, choisissez « Scheduling ». Sur ordinateur, cette rubrique s’appelle « Schedule ». Choisissez « New Request », puis de nouveau « New Request » dans la fenêtre. Choisissez « Single Date » ou « Multiple Dates », puis « Select Date », sélectionnez la ou les dates et touchez « Confirm ». Continuez ensuite avec « Next ». Sous « Which Service? », choisissez d’abord le séjour. Sous « Which Pets? », sélectionnez le ou les chiens. Ajoutez les informations utiles sous « Additional Details For Us? ». Sélectionnez les créneaux souhaités pour la ou les dates, puis choisissez « Add Services ». Le séjour apparaît ensuite dans « Service List ». Vérifiez ensuite le total provisoire sous « Estimated Total » avant de choisir « Submit Request ».
Ajoutez les soins et autres services tant que votre demande est encore à l’état de brouillon. Après « Submit Request », vous ne pourrez plus la compléter vous-même. Vous avez déjà utilisé « Submit Request », mais la demande n’est pas encore approuvée ? Vous ne pouvez pas rouvrir cette demande envoyée pour ajouter des services. Contactez-nous si une modification est nécessaire à ce stade. Demandez le service supplémentaire sous la forme d’une nouvelle demande distincte dans l’application client ou sur un ordinateur. Après notre approbation, nous l’intégrerons à la réservation existante.
Suivez la réservation existante et toute demande supplémentaire sous « Scheduling » dans l’app iPhone et sous « Schedule » sur ordinateur.
