Перейти до вмісту

Обліковий запис і додаток · Ви залишаєтеся під контролем

Уся інформація про догляд в одному обліковому записі

Створіть обліковий запис, щоб безпечно переглянути актуальні тарифи до надсилання запиту. Потім ми особисто обговоримо з вами потреби собаки. Після реєстрації ми особисто зв’яжемося з вами. Наша оцінка визначає належний догляд для собаки та наявність вільного місця. Лише наше підтвердження перетворює запит на бронювання та фіксує суму, погоджену під час підтвердження. Будь-яка пізніша платна зміна відбувається виключно за умовами, показаними заздалегідь і прямо прийнятими.

  • Робочий стіл і додаток
  • Актуальні тарифи видно заздалегідь
  • Зміни безкоштовні
  • Повідомлення та оновлення
Клієнтський застосунок Time To Pet із повідомленнями, профілями собак, розкладом, цінами та налаштуваннями

Оберіть, як почати

Для першого загального запитання достатньо електронного листа. Вам ще не потрібно повідомляти ім’я, повну адресу, місце проживання або номер телефону. Оберіть електронну пошту, щоб спочатку все обговорити; подайте запит на доступ до облікового запису, коли будете готові продовжити, або увійдіть як наявний клієнт.

Спочатку проконсультуйтеся електронною поштою

Напишіть нам про бажану послугу й період, а також про потреби вашого собаки. Ми особисто зв’яжемося з вами, щоб з’ясувати потреби в догляді. Для першого контакту достатньо адреси електронної пошти; ім’я, повна адреса, місце проживання та номер телефону ще не потрібні.

Надіслати листа

Після реєстрації ми особисто зв’яжемося з вами. Наша оцінка визначає належний догляд для собаки та наявність вільного місця. Лише наше підтвердження перетворює запит на бронювання та фіксує суму, погоджену під час підтвердження. Будь-яка пізніша платна зміна відбувається виключно за умовами, показаними заздалегідь і прямо прийнятими.Дізнайтеся, як ми обробляємо ваші дані

Наш підхід

Індивідуальний догляд, а не стандартна програма

Створіть обліковий запис, щоб безпечно переглянути актуальні тарифи до надсилання запиту. Потім ми особисто обговоримо з вами потреби собаки.

ВІД ПЕРШОГО ВИБОРУ ДО ПІДТВЕРДЖЕНОГО БРОНЮВАННЯ

Як подати заявку на перебування й додаткові послуги

Єдиний маршрут для клієнтського застосунку й комп’ютера: де почати, коли додати послуги та що відбувається після надсилання.

01

Від Home до Service List

Спочатку виберіть основну послугу перебування. Потім до надсилання додайте потрібні додаткові послуги.

  1. 1
    На Home виберіть «Scheduling». На комп’ютері цей розділ називається «Schedule».
  2. 2
    Виберіть «New Request», а потім у вікні ще раз «New Request».
  3. 3
    Виберіть «Single Date» або «Multiple Dates», далі «Select Date», зазначте дату чи дати й натисніть «Confirm». Після цього перейдіть далі через «Next».
  4. 4
    У «Which Service?» спочатку виберіть послугу перебування. У «Which Pets?» виберіть собаку або собак.
  5. 5
    У «Additional Details For Us?» додайте важливі відомості.
  6. 6
    Виберіть часові проміжки для зазначених дат і натисніть «Add Services». Послуга перебування з’явиться у «Service List». Потім перевірте попередню загальну суму в «Estimated Total», перш ніж вибрати «Submit Request».
02

Додайте послуги до «Submit Request»

Додайте догляд та інші додаткові послуги, поки заявка ще є чернеткою. Після «Submit Request» ви не зможете самостійно її доповнити.

Наведені нижче англійські назви кнопок точно відповідають назвам у клієнтському застосунку.

У застосунку для iPhone

  1. Відкрийте «Service List» і натисніть «+ Add» праворуч угорі.
  2. У «Which Service?» виберіть послугу й собаку або собак та додайте важливі відомості.
  3. Виберіть дату й часовий проміжок, а потім натисніть унизу «Add Services».
  4. Щоб додати ще одну послугу, знову натисніть «+ Add» у «Service List» і повторіть кроки.

На комп’ютері

  1. На екрані «Review» перейдіть до «Requested Services» і виберіть «Add More Services».
  2. Виберіть собаку або собак, послугу, дату, часовий проміжок і додайте важливі відомості.
  3. Натисніть «Add & Continue», щоб повернутися до огляду.
  4. Щоб додати ще одну послугу, знову виберіть «Add More Services».
03

Перевірте вартість до «Submit Request»

Одразу після створення облікового запису актуальні тарифи безпечно доступні в ньому — ще до надсилання запиту. Перед ‘Submit Request’ перевірте вибраний тариф і ‘Estimated Total/Estimated Cost’ у ‘Service List’ (застосунок) або ‘Review’ (комп’ютер).

У застосунку для iPhone

  1. Відкрийте «Service List». Праворуч біля кожної послуги в полі «Total» показано її вартість.
  2. Унизу «Estimated Total» показує попередню загальну вартість усіх послуг у заявці.
  3. Якщо послуги й сума правильні, лише тоді натискайте «Submit Request». Для змін скористайтеся «Remove» або «+ Add».

На комп’ютері

  1. Відкрийте «Review». У «Requested Services» перелічено всі вибрані послуги та суми.
  2. Під списком «Estimated Cost» показує попередню загальну вартість заявки.
  3. Перевірте огляд до «Submit Request». Для змін скористайтеся «Remove Service» або «Add More Services».

‘Estimated Total’ або ‘Estimated Cost’ є попередньою загальною сумою. Після реєстрації ми особисто зв’яжемося з вами. Наша оцінка визначає належний догляд для собаки та наявність вільного місця. Лише наше підтвердження перетворює запит на бронювання та фіксує суму, погоджену під час підтвердження. Будь-яка пізніша платна зміна відбувається виключно за умовами, показаними заздалегідь і прямо прийнятими.

04

Що відбувається після «Submit Request»?

Етап надсилання визначає, що ви ще можете додати самостійно. Кожна заявка потребує нашого схвалення.

Чернетка — ще можна доповнювати

Перевірте всі вибрані послуги й лише після цього надішліть повну заявку за допомогою «Submit Request».

Надіслано — очікує схвалення

Ви вже натиснули «Submit Request», але заявку ще не схвалено? Відкрити надіслану заявку повторно й додати послуги неможливо. Зв’яжіться з нами, якщо на цьому етапі потрібно щось змінити.

Бронювання вже схвалено? Послуги ще можна додати

Подайте запит на додаткову послугу як нову окрему заявку в клієнтському застосунку або на комп’ютері. Після нашого схвалення ми інтегруємо її в наявне бронювання.

Наявне бронювання й додаткові заявки можна відстежувати в «Scheduling» у застосунку для iPhone та в «Schedule» на комп’ютері.

Заявка стає остаточною лише після нашого схвалення.

Ретельний добір

Що ви можете очікувати – і про що ми домовимося заздалегідь

На наступних сторінках пояснюються практичні деталі та наш підхід до догляду.

Що ви можете очікувати

  • постійний знайомий доглядач;
  • ретельний добір собак, які добре підходять одна одній;
  • баланс активності на свіжому повітрі та спокійного відпочинку;
  • зрозуміле спілкування через обліковий запис клієнта.

Що встановлюємо заздалегідь

  • дати, час і порядок передачі;
  • корм, ліки та відповідні довідки про стан здоров'я;
  • поведінка, рівень енергії та поведінка серед інших собак;
  • будь-який транспорт або додаткові заздалегідь узгоджена додаткова послуга.

Поширені запитання

Прийміть зважене рішення

Якщо тут немає відповіді на ваше запитання, надішліть нам електронний лист, перш ніж надсилати запит на бронювання.

Поставити запитання
Чи потрібен мені обліковий запис Time To Pet?

Так. Створіть обліковий запис, щоб безпечно переглянути актуальні тарифи до надсилання запиту. Потім ми особисто обговоримо з вами потреби собаки. Після реєстрації ми особисто зв’яжемося з вами. Наша оцінка визначає належний догляд для собаки та наявність вільного місця. Лише наше підтвердження перетворює запит на бронювання та фіксує суму, погоджену під час підтвердження. Будь-яка пізніша платна зміна відбувається виключно за умовами, показаними заздалегідь і прямо прийнятими.

Як перевірити вартість до «Submit Request»?

Одразу після створення облікового запису актуальні тарифи безпечно доступні в ньому — ще до надсилання запиту. Перед ‘Submit Request’ перевірте вибраний тариф і ‘Estimated Total/Estimated Cost’ у ‘Service List’ (застосунок) або ‘Review’ (комп’ютер). ‘Estimated Total’ або ‘Estimated Cost’ є попередньою загальною сумою. Після реєстрації ми особисто зв’яжемося з вами. Наша оцінка визначає належний догляд для собаки та наявність вільного місця. Лише наше підтвердження перетворює запит на бронювання та фіксує суму, погоджену під час підтвердження. Будь-яка пізніша платна зміна відбувається виключно за умовами, показаними заздалегідь і прямо прийнятими.

Чи можу я змінити або скасувати безкоштовно?

Так. Запитами на бронювання, змінами та скасуваннями можна керувати в обліковому записі клієнта без адміністративних витрат.

Як поставити запитання?

Напишіть на info@hondenhotel-amsterdam.com або скористайтеся обліковим записом клієнта, коли його буде схвалено. Це забезпечує відстеження практичних домовленостей.

Як почати нову заявку на бронювання?

На Home виберіть «Scheduling». На комп’ютері цей розділ називається «Schedule». Виберіть «New Request», а потім у вікні ще раз «New Request». Виберіть «Single Date» або «Multiple Dates», далі «Select Date», зазначте дату чи дати й натисніть «Confirm». Після цього перейдіть далі через «Next». У «Which Service?» спочатку виберіть послугу перебування. У «Which Pets?» виберіть собаку або собак. У «Additional Details For Us?» додайте важливі відомості. Виберіть часові проміжки для зазначених дат і натисніть «Add Services». Послуга перебування з’явиться у «Service List». Потім перевірте попередню загальну суму в «Estimated Total», перш ніж вибрати «Submit Request».

Чи можна додати послугу після «Submit Request»?

Додайте догляд та інші додаткові послуги, поки заявка ще є чернеткою. Після «Submit Request» ви не зможете самостійно її доповнити. Ви вже натиснули «Submit Request», але заявку ще не схвалено? Відкрити надіслану заявку повторно й додати послуги неможливо. Зв’яжіться з нами, якщо на цьому етапі потрібно щось змінити. Подайте запит на додаткову послугу як нову окрему заявку в клієнтському застосунку або на комп’ютері. Після нашого схвалення ми інтегруємо її в наявне бронювання.

Де відстежувати заявку та бронювання?

Наявне бронювання й додаткові заявки можна відстежувати в «Scheduling» у застосунку для iPhone та в «Schedule» на комп’ютері.