Konto og app · Du bevarer overblikket
Opret en konto for at se de aktuelle priser sikkert på forhånd. Derefter kontakter vi dig personligt for at tale om hundens plejebehov. Efter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.
Ved et første generelt spørgsmål er en e-mail nok. Du behøver endnu ikke at oplyse navn, fuld adresse, bopæl eller telefonnummer. Vælg e-mail, hvis du først vil tale med os; anmod om kontoadgang, når du ønsker at gå videre, eller log ind, hvis du allerede er kunde.
Skriv den ønskede ydelse og periode samt, hvad din hund har brug for. Vi følger personligt op for at afdække plejebehovet. Til denne første kontakt er din e-mailadresse nok; navn, fuld adresse, bopæl og telefonnummer er endnu ikke nødvendige.
Send en e-mailTime To Pet-formularen er på engelsk og beder om kontakt- og adresseoplysninger. Med formularen anmoder du om adgang; det er endnu ikke en booking. Vi følger personligt op på tilmeldingen og drøfter først, hvilken pleje der passer.
Anmod om kontoadgangLog ind og gå til Scheduling/Schedule. På din sikre konto ser du de aktuelle priser og, før ‘Submit Request’, ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Efter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.
Log indEfter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.Læs, hvordan vi behandler dine oplysninger
Vores tilgang
Opret en konto for at se de aktuelle priser sikkert på forhånd. Derefter kontakter vi dig personligt for at tale om hundens plejebehov.
Adfærd, foder, medicin, kontaktoplysninger og rutiner forbliver klart tilgængelige ét sted.
På din sikre konto ser du de aktuelle priser og, før ‘Submit Request’, ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Efter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.
Indsend forespørgsler og ændr eller afbestil eksisterende aftaler gratis fra samme konto.
Praktisk kommunikation og eventuelle opdateringer om pasningen forbliver knyttet til din konto.
FRA FØRSTE VALG TIL BEKRÆFTET BOOKING
Én central rute til kundeappen og computeren: hvor du begynder, hvornår du tilføjer ekstra ydelser, og hvad der sker efter indsendelse.
Vælg først hovedydelsen til opholdet. Tilføj derefter eventuelle ekstra ydelser, før du sender anmodningen.
Tilføj pleje og andre ekstra ydelser, mens anmodningen stadig er en kladde. Efter »« kan du ikke længere selv supplere den.
De engelske knapnavne nedenfor er præcis de samme som i kundeappen.
Så snart kontoen er oprettet, vises de aktuelle priser sikkert der — før du sender en forespørgsel. Før ‘Submit Request’ kontrollerer du den valgte pris og ‘Estimated Total/Estimated Cost’ i ‘Service List’ (app) eller ‘Review’ (computer).
‘Estimated Total’ eller ‘Estimated Cost’ er en foreløbig samlet pris. Efter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.
Indsendelsesstadiet afgør, hvad du stadig selv kan tilføje. Alle anmodninger kræver vores godkendelse.
Kontrollér alle valgte ydelser, og brug først derefter »« til at sende hele anmodningen.
Har du allerede brugt »«, men anmodningen er endnu ikke godkendt? Du kan ikke åbne den indsendte anmodning igen for at tilføje ydelser. Kontakt os, hvis noget skal ændres i denne fase.
Anmod om den ekstra ydelse som en ny, separat anmodning i kundeappen eller på en computer. Når vi har godkendt den, integrerer vi den i den eksisterende booking.
Følg den eksisterende booking og eventuelle ekstra anmodninger under »Scheduling« i iPhone-appen og »Schedule« på en computer.
En anmodning er først endelig, når vi har godkendt den.
Et velovervejet match
På siderne nedenfor kan du læse mere om praktiske detaljer og vores tilgang til hundepasning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvis du ikke finder svaret her, er du velkommen til at sende os en e-mail, før du sender en bookingforespørgsel.
Stil et spørgsmålJa. Opret en konto for at se de aktuelle priser sikkert på forhånd. Derefter kontakter vi dig personligt for at tale om hundens plejebehov. Efter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.
Så snart kontoen er oprettet, vises de aktuelle priser sikkert der — før du sender en forespørgsel. Før ‘Submit Request’ kontrollerer du den valgte pris og ‘Estimated Total/Estimated Cost’ i ‘Service List’ (app) eller ‘Review’ (computer). ‘Estimated Total’ eller ‘Estimated Cost’ er en foreløbig samlet pris. Efter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.
Ja. Bookingforespørgsler, ændringer og afbestillinger kan administreres på kundekontoen uden administrationsgebyr.
Send en e-mail til info@hondenhotel-amsterdam.com, eller brug kundekontoen, når den er blevet godkendt. Så er de praktiske aftaler samlet ét sted.
Vælg »Scheduling« på Home. På en computer hedder afsnittet »Schedule«. Vælg »New Request«, og vælg derefter »New Request« én gang til i vinduet. Vælg »Single Date« eller »Multiple Dates«, derefter »Select Date«, angiv dato eller datoer, og tryk »Confirm«. Fortsæt så med »Next«. Under »Which Service?« vælger du først opholdsydelsen. Under »Which Pets?« vælger du hunden eller hundene. Tilføj relevante oplysninger under »Additional Details For Us?«. Vælg de ønskede tidsrum for datoerne, og tryk »Add Services«. Opholdsydelsen vises derefter i »Service List«. Kontrollér derefter den foreløbige totalsum under »Estimated Total«, før du vælger »Submit Request«.
Tilføj pleje og andre ekstra ydelser, mens anmodningen stadig er en kladde. Efter »Submit Request« kan du ikke længere selv supplere den. Har du allerede brugt »Submit Request«, men anmodningen er endnu ikke godkendt? Du kan ikke åbne den indsendte anmodning igen for at tilføje ydelser. Kontakt os, hvis noget skal ændres i denne fase. Anmod om den ekstra ydelse som en ny, separat anmodning i kundeappen eller på en computer. Når vi har godkendt den, integrerer vi den i den eksisterende booking.
Følg den eksisterende booking og eventuelle ekstra anmodninger under »Scheduling« i iPhone-appen og »Schedule« på en computer.
