Kun nødvendigt
Vi bruger kun oplysninger, der er nødvendige til kontakt, vurdering, pasning, planlægning, betaling og sikkerhed.
Privatliv · website og bookingapp
Dine oplysninger, tydeligt forklaret
Politikken gælder websitet, kundekontoen, Time To Pet-appen og al kommunikation og service om en forespørgsel eller booking.
Senest opdateret13. september 2026Version 1.1
Intet salg
Vi sælger ikke personoplysninger og bruger dem ikke til personlige annoncer.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, overførsel eller gøre indsigelse.
Hvem er ansvarlig
Hondenhotel Amsterdam i Amsterdam-Noord bestemmer hvorfor og hvordan kunde-, hunde-, pasnings- og bookingoplysninger bruges og er dataansvarlig. Spørgsmål, rettigheder eller postadresse: info@hondenhotel-amsterdam.com. Oplysninger kommer normalt fra dig. Informér nødkontakt, dyrlæge eller en anden nævnt person og del kun det nødvendige. Uden nødvendige kontakt-, hunde- og pasningsdata kan vi ikke forsvarligt vurdere egnethed og plads eller opfylde aftalen. Frivilligt samtykke til offentliggørelse eller markedsføring er aldrig et vilkår for pasning.
Oplysninger vi behandler
Afhængigt af kontakt og tjeneste:
- navn, e-mail, telefon, adresse, kontostatus, præferencer og nødkontakt;
- hundens navn og foto, alder, race, køn, neutralisering, vaccinationer, dyrlæge, foder, medicin, adfærd, rutiner og sundheds-/pasningsbehov;
- forespørgsler, datoer, tidsvinduer, status, beskeder, instruktioner, transport, rejse og overdragelse;
- priser, pakker, rabatter, fakturaer, saldo og betalingsstatus; vi modtager ikke fulde kortdata, når betalingsudbyderen behandler dem direkte;
- tekniske og sikkerhedsdata som konto, login, enhed, IP, server og revisionslog, når de registreres.
Formål og retsgrundlag
Nødvendige oplysninger bruges til svar, konto og optagelse, vurdering af egnethed og plads, forespørgsler og ændringer, sikker tilpasset pasning, opdateringer og fakturering — trin før og opfyldelse af aftalen. Skattebilag følger retlige pligter. Sikkerhed, misbrugsforebyggelse, kontinuitet, kvalitet og dokumentation bygger på legitim interesse afvejet mod dine rettigheder. Genkendelige fotos/anmeldelser og ikke-nødvendig markedsføring kræver forhåndssamtykke, som kan trækkes tilbage. Optagelse og godkendelse vurderes af et menneske, ikke kun automatisk.
Time To Pet, modtagere og overførsel
Vi bruger Time To Pet fra Sweet Spearmint Software, LLC til konti, planlægning, beskeder, profiler, tjenester og fakturaer. Hondenhotel Amsterdam fastlægger pasnings- og bookingformål; Time To Pet leverer platformen og behandler oplysninger for os samt eventuelle egne juridiske, sikkerheds- og administrationsformål i sin politik. Hosting, e-mail, IT, betaling, bogføring eller rådgivere får kun nødvendig adgang. Dyrlæge, transportør eller myndighed får data kun til pasning, nødsituation, transport eller lov.
Behandling uden for EØS: Time To Pet oplyser, at platformdata opbevares i datacentre i USA. GDPR-reglerne om internationale overførsler gælder derfor også. Vi vurderer leverandørernes kontraktmæssige og tekniske beskyttelse og begrænser delte oplysninger til det, platformen kræver. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om behandlingen eller de gældende garantier.
Ved onlinebetaling behandler udbyderen, der vises på betalingsskærmen, de fuldstændige kortoplysninger. Hondenhotel Amsterdam modtager eller gemmer ikke disse fuldstændige oplysninger.Hvor længe
Ikke længere end nødvendigt:
- indledende forespørgsel normalt højst 12 måneder efter sidste reelle kontakt;
- konto, hund, pasning, booking og beskeder under aktiv relation, derefter gennemgang og sletning/anonymisering bortset fra det der kræves til sikker fremtidig pasning, spørgsmål eller krav;
- fakturaer og skat normalt 7 år;
- tekniske og sikkerhedslogs efter korteste host-/platformsperiode, længere kun ved hændelse eller krav;
- samtykker, klager og tvister så længe nødvendigt.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet, gøre indsigelse mod legitim interesse og trække samtykke tilbage fremadrettet. Skriv til info@hondenhotel-amsterdam.com. Vi svarer normalt inden en måned og beder kun om forholdsmæssig identifikation når nødvendigt; send ikke ID uopfordret. Klage kan indgives til nederlandsk tilsyn eller anden kompetent europæisk myndighed.
Website, cookies og sikkerhed
Det offentlige website bruger ingen reklame-/sporingscookies eller analyseværktøj; skrifter er lokale. Hosting kan behandle IP, tid, side, browser og fejl til levering og sikkerhed. Eksterne links, inklusive Time To Pet, har egne politikker. Vi begrænser adgang, bruger sikre forbindelser og rimelige foranstaltninger. Intet system er risikofrit; ved hændelser følger vi GDPR. Ændringer får ny dato øverst.
Fotografi og billedrettigheder
Alle originale fotografier på dette website er taget af os og viser virkelige øjeblikke fra hundepasningen hos os. Til præsentationen kan der være foretaget tekniske justeringer, såsom opretning eller rotation, beskæring, eksponeringsjustering, farvekorrektion, skarphedsjustering, støjreduktion eller sløring af baggrunden; vi fremstiller ikke opdigtede pasningssituationer som virkelige. Ophavsretten tilhører Hondenhotel Amsterdam. Brug, kopiering eller offentliggørelse er ikke tilladt uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Genkendelige personer fotograferes og offentliggøres kun med deres samtykke eller på et andet gyldigt retsgrundlag. Billeder, som kunder modtager via den beskyttede kundeapp, offentliggøres ikke automatisk på websitet eller sociale medier.
Spørgsmål om dine oplysninger?
Vi forklarer gerne, hvad vi gemmer, eller hjælper med en anmodning.