Zweckgebunden
Wir verwenden nur Daten, die für Kontakt, Prüfung, Betreuung, Planung, Zahlung und Sicherheit erforderlich sind.
Datenschutz · Website und Buchungs-App
Ihre Daten, klar erklärt
Diese Erklärung gilt für die Website, das Kundenkonto, die Time To Pet-App sowie jede Kommunikation und Leistung rund um Anfrage oder Buchung.
Zuletzt aktualisiert13. September 2026Version 1.1
Kein Verkauf
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für personalisierte Werbung.
Ihre Kontrolle
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragung oder Widerspruch verlangen.
Wer verantwortlich ist
Hondenhotel Amsterdam in Amsterdam-Noord entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kunden-, Hunde-, Betreuungs- und Buchungsdaten und ist Verantwortlicher. Für Fragen, Anträge oder unsere Korrespondenzanschrift: info@hondenhotel-amsterdam.com. Daten erhalten wir meist direkt von Ihnen. Informieren Sie Notfallkontakte, Tierärzte oder andere genannte Personen und teilen Sie nur Erforderliches. Ohne notwendige Kontakt-, Hunde- und Betreuungsdaten können wir Eignung, Verfügbarkeit und Betreuung nicht verantwortbar prüfen. Freiwillige Einwilligung für Veröffentlichung oder Marketing ist keine Voraussetzung.
Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Kontakt und Leistung:
- Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Kontostatus, Präferenzen und Notfallkontakt;
- Name und Foto des Hundes, Alter, Rasse, Geschlecht, Kastration, Impfungen, Tierarzt, Futter, Medikamente, Verhalten, Routinen sowie Gesundheits- und Betreuungsbedarf;
- Anfragen, Termine, Zeitfenster, Status, Nachrichten, Anweisungen, Transport-, Reise- und Übergabedaten;
- Preise, Pakete, Rabatte, Rechnungen, Saldo und Zahlungsstatus; vollständige Kartendaten erhalten wir bei direkter Verarbeitung durch den Zahlungsanbieter nicht;
- technische Sicherheitsdaten wie Konto-, Login-, Geräte-, IP-, Server- und Auditdaten, soweit erfasst.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Erforderliche Daten dienen Kontakt, Konto und Aufnahme, Prüfung von Eignung und Verfügbarkeit, Bearbeitung von Anfragen und Änderungen, sicherer individueller Betreuung, Updates und Abrechnung. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung. Steuerunterlagen beruhen auf Rechtspflichten. Sicherheit, Missbrauchsschutz, Kontinuität, Qualität und Nachweis von Absprachen beruhen auf berechtigten Interessen unter Abwägung Ihrer Rechte. Für freiwillige Veröffentlichung erkennbarer Fotos oder Bewertungen und nicht notwendiges Marketing fragen wir vorher nach Einwilligung; sie ist widerrufbar. Entscheidungen über Aufnahme und Genehmigung trifft ein Mensch, nicht ausschließlich ein automatisiertes System.
Time To Pet, Empfänger und Drittlandtransfer
Für Konten, Planung, Nachrichten, Hundeprofile, Leistungen und Rechnungen nutzen wir Time To Pet von Sweet Spearmint Software, LLC. Hondenhotel Amsterdam bestimmt die Zwecke der Betreuungs- und Buchungsverarbeitung; Time To Pet stellt die Plattform bereit und verarbeitet Plattformdaten für uns sowie gegebenenfalls für eigene rechtliche, Sicherheits- und Verwaltungszwecke laut Datenschutzerklärung. Hosting-, E-Mail-, IT-, Zahlungs-, Buchhaltungs- oder Beratungsdienstleister erhalten nur erforderlichen Zugriff. Tierarzt, Transporteur oder Behörde erhält Daten nur für Betreuung, Notfall, Transport oder Recht.
Verarbeitung außerhalb des EWR: Time To Pet gibt an, dass Plattformdaten in Rechenzentren in den USA gespeichert werden. Daher gelten auch die DSGVO-Regeln für internationale Übermittlungen. Wir prüfen den vertraglichen und technischen Schutz unserer Dienstleister und beschränken die weitergegebenen Daten auf das für die Plattform Erforderliche. Bei Fragen zu dieser Verarbeitung oder den anwendbaren Garantien können Sie uns kontaktieren.
Bei Onlinezahlung verarbeitet der in der Zahlungsansicht angezeigte Anbieter die vollständigen Kartendaten. Hondenhotel Amsterdam erhält und speichert diese vollständigen Kartendaten nicht.Speicherdauer
Nicht länger als erforderlich:
- orientierende Anfrage normalerweise höchstens 12 Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt;
- Konto-, Hunde-, Betreuungs-, Buchungs- und Kommunikationsdaten während aktiver Konto- oder Kundenbeziehung; danach regelmäßige Prüfung und Löschung oder Anonymisierung, soweit nicht für sichere Folgebetreuung, Fragen oder Ansprüche nötig;
- Rechnungen und Steuerunterlagen grundsätzlich 7 Jahre;
- Sicherheits- und Technikprotokolle nach den kürzest möglichen Host- und Plattformfristen, länger nur bei Vorfall oder Anspruch;
- Einwilligungs-, Beschwerde- und Streitnachweise solange erforderlich.
Ihre Datenschutzrechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen, berechtigten Interessen widersprechen und Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie an info@hondenhotel-amsterdam.com. Wir antworten grundsätzlich binnen eines Monats und verlangen Identitätsnachweis nur verhältnismäßig; senden Sie keine Ausweiskopie ohne Aufforderung. Beschwerden sind bei der niederländischen Datenschutzbehörde oder einer zuständigen europäischen Aufsicht möglich.
Website, Cookies und Sicherheit
Die öffentliche Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies und kein Analysetool; Schriften werden lokal geladen. Für technische Bereitstellung und Sicherheit kann der Hoster Serverdaten wie IP-Adresse, Zeit, Seite, Browser und Fehler verarbeiten. Externe Links wie Time To Pet führen zu Diensten mit eigenem Datenschutz- und Cookie-Hinweis. Wir beschränken Zugriffe, verwenden sichere Verbindungen und angemessene organisatorische und technische Maßnahmen. Kein System ist risikofrei; bei Vorfällen erfüllen wir die DSGVO-Melde- und Informationspflichten. Änderungen erhalten oben ein neues Datum.
Fotografie und Bildrechte
Alle Originalfotos auf dieser Website wurden von uns selbst aufgenommen und zeigen tatsächliche Momente aus unserer Hundebetreuung. Für die Darstellung können technische Bearbeitungen vorgenommen worden sein, etwa Begradigung oder Drehung, Zuschnitt, Belichtungsanpassung, Farbkorrektur, Schärfung, Rauschreduzierung oder Hintergrundunschärfe; erfundene Betreuungssituationen stellen wir nicht als wirklich dar. Das Urheberrecht liegt bei Hondenhotel Amsterdam. Nutzung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Erkennbare Personen werden nur mit ihrer Einwilligung oder auf einer anderen gültigen Rechtsgrundlage fotografiert und veröffentlicht. Fotos, die Kundinnen und Kunden über die geschützte Kunden-App erhalten, werden nicht automatisch auf der Website oder in sozialen Medien veröffentlicht.
Frage zu Ihren Daten?
Wir erläutern gern, was wir speichern, oder helfen bei einem Datenschutzantrag.