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プライバシー · ウェブサイトと予約アプリ

お客様のデータを明確に説明します

この通知は、ウェブサイト、顧客アカウント、Time To Pet アプリ、問い合わせ・予約に関する連絡とサービスに適用されます。

最終更新2026年9月13日バージョン 1.1
1

目的を限定

連絡、審査、ケア、計画、支払い、安全に必要なデータのみを使用します。

2

販売しません

個人データを販売せず、個別広告にも利用しません。

3

お客様の権利

開示、訂正、消去、制限、移転、異議申立てを請求できます。

責任者

Amsterdam-Noord の Hondenhotel Amsterdam は、顧客・犬・ケア・予約データの利用目的と方法を決定する管理者です。質問、権利請求、郵送先は info@hondenhotel-amsterdam.com へ。通常、データはお客様から直接受け取ります。緊急連絡先、獣医師、その他の方の情報を提供する場合は本人に知らせ、必要な情報だけを共有してください。必要な連絡先・犬・ケア情報がない場合、適性や空き状況を責任をもって判断し、契約を履行できません。公開やマーケティングへの任意同意はケアの条件ではありません。

処理するデータ

連絡内容とサービスに応じて:
  • 氏名、メール、電話、住所、アカウント状態、希望、緊急連絡先;
  • 犬の名前・写真、年齢、犬種、性別、避妊去勢、予防接種、獣医師、食事、薬、行動、日課、健康・ケア上の必要;
  • 申請、日付、時間帯、状態、メッセージ、指示、送迎、旅行、引渡し情報;
  • 料金、パッケージ、割引、請求書、残高、支払状況。決済会社が直接処理する完全なカード情報は受け取りません;
  • 記録されるアカウント、ログイン、端末、IP、サーバー、監査等の技術・安全データ。

目的と法的根拠

質問対応、アカウント・受付管理、適性・空き状況の判断、申請・変更処理、安全で個別的なケア、更新連絡、請求に必要なデータは、契約前手続および契約履行に基づきます。税務記録は法的義務、安全、不正防止、継続性、品質、合意の証明は権利との均衡を図った正当な利益に基づきます。識別可能な写真・レビューの任意公開や不要なマーケティングは事前同意を得て、撤回できます。受入れと承認は人が審査し、重大な影響を持つ完全自動決定は行いません。

Time To Pet、受領者、国外移転

Sweet Spearmint Software, LLC の Time To Pet を、アカウント、予定、メッセージ、犬プロフィール、サービス、請求に利用します。Hondenhotel Amsterdam がケア・予約処理の目的を決め、Time To Pet が当社のためにプラットフォームデータを処理します。同社が法務・安全・管理目的で独自に処理する場合は同社ポリシーに従います。ホスティング、メール、IT、決済、会計、専門家は必要な範囲のみアクセスし、獣医師、輸送者、当局への提供はケア、緊急時、輸送、法令上必要な場合に限ります。

EEA外での処理:Time To Pet は、プラットフォームデータが米国のデータセンターに保存されると説明しています。そのため、国際移転に関する GDPR の規則も適用されます。当社はサービス提供者の契約上・技術上の保護措置を評価し、共有するデータをプラットフォームに必要な範囲に限定します。この処理または適用される保護措置については、当社にお問い合わせください。

オンライン決済では、支払い画面に表示される事業者が完全なカード情報を処理します。Hondenhotel Amsterdam はその完全な情報を受領または保存しません。

保存期間

必要な期間を超えません:
  • 初期問い合わせは通常、最後の実質的連絡から最長12か月;
  • アカウント、犬、ケア、予約、連絡データは関係が有効な間、その後は安全な将来ケア、質問、請求に必要な分を除き、定期審査して削除・匿名化;
  • 請求書・税務記録は原則7年;
  • 技術・安全ログはホスト・プラットフォームの最短期間、事故・請求時のみ延長;
  • 同意、苦情、紛争の記録は必要な期間。
バックアップは通常の上書き周期に従って消去されます。Time To Pet 内のデータには、同プラットフォームの技術的な保存・バックアップ周期も適用されます。データが不要になった場合、当社の管理権限の範囲で削除または匿名化し、必要に応じて提供者にも削除を依頼します。

プライバシー権

開示、訂正、消去、制限、データ移転を請求し、正当利益に基づく処理へ異議を述べ、将来に向け同意を撤回できます。info@hondenhotel-amsterdam.com へ。原則1か月以内に回答し、必要な場合のみ相応の本人確認を行います。求められない限り身分証の写しを送らないでください。オランダ監督機関または管轄する欧州機関に苦情を申立てられます。

ウェブサイト、Cookie、安全

公開サイトは広告・追跡 Cookie や解析ツールを使わず、フォントはローカル配信です。ホストは配信・安全のため IP、時刻、ページ、ブラウザ、エラーを処理する場合があります。Time To Pet 等の外部リンクには独自ポリシーがあります。アクセス制限、安全な通信、合理的措置を用いますが、無リスクのシステムはありません。事故時は GDPR の通知義務に従い、変更時は上部の日付を更新します。

写真と画像の権利

本ウェブサイトのオリジナル写真はすべて私たち自身が撮影したもので、実際に犬をお預かりしているときの様子を写しています。掲載にあたり、傾き補正や回転、トリミング、露出調整、色補正、シャープネス調整、ノイズ低減、背景ぼかしなどの技術的な加工を行う場合がありますが、架空のお預かり場面を実際のものとして紹介することはありません。著作権は Hondenhotel Amsterdam に帰属します。事前の書面による許可なく、使用、複製、公開することはできません。人物を特定できる写真は、本人の同意またはその他の有効な法的根拠がある場合に限り、撮影・公開します。お客様が非公開の顧客用アプリを通じて受け取る写真が、ウェブサイトやSNSに自動的に公開されることはありません。

データについてご質問がありますか?

保存内容の説明や権利請求をお手伝いします。

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