Solo il necessario
Usiamo solo dati necessari a contatto, valutazione, cura, pianificazione, pagamento e sicurezza.
Privacy · sito e app di prenotazione
I tuoi dati, spiegati con chiarezza
L’informativa riguarda il sito, l’account cliente, l’app Time To Pet e ogni comunicazione e servizio connesso a richiesta o prenotazione.
Ultimo aggiornamento13 settembre 2026Versione 1.1
Nessuna vendita
Non vendiamo dati personali e non li usiamo per pubblicità personalizzata.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento.
Chi è responsabile
Hondenhotel Amsterdam ad Amsterdam-Noord decide finalità e modalità d’uso dei dati di cliente, cane, cura e prenotazione ed è il titolare. Per domande, diritti o indirizzo postale: info@hondenhotel-amsterdam.com. I dati provengono normalmente da te. Informa contatti d’emergenza, veterinari o altre persone nominate e condividi solo il necessario. Senza dati indispensabili di contatto, cane e cura non possiamo valutare responsabilmente idoneità e disponibilità né eseguire il contratto. Il consenso facoltativo a pubblicazione o marketing non è condizione del servizio.
Dati trattati
Secondo contatto e servizio:
- nome, e-mail, telefono, indirizzo, stato account, preferenze e contatto d’emergenza;
- nome e foto del cane, età, razza, sesso, sterilizzazione, vaccinazioni, veterinario, alimentazione, farmaci, comportamento, abitudini ed esigenze di salute o cura;
- richieste, date, fasce orarie, stato, messaggi, istruzioni, trasporto, viaggio e consegna;
- tariffe, pacchetti, sconti, fatture, saldo e stato pagamento. Non riceviamo dati completi della carta se il provider li tratta direttamente;
- dati tecnici e di sicurezza come account, accesso, dispositivo, IP, server e audit, se registrati.
Finalità e basi giuridiche
I dati necessari servono a rispondere, gestire account e inserimento, valutare idoneità e disponibilità, trattare richieste e modifiche, offrire cura sicura e personalizzata, inviare aggiornamenti e fatturare: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto. I dati fiscali adempiono obblighi legali. Sicurezza, prevenzione abusi, continuità, qualità e prova degli accordi si basano sul legittimo interesse bilanciato con i tuoi diritti. Foto o recensioni identificabili e marketing non essenziale richiedono consenso preventivo, revocabile. Ammissione e approvazione sono valutate da una persona, non solo da sistemi automatizzati con effetti rilevanti.
Time To Pet, destinatari e trasferimenti
Usiamo Time To Pet di Sweet Spearmint Software, LLC per account, calendario, messaggi, profili, servizi e fatture. Hondenhotel Amsterdam stabilisce le finalità di cura e prenotazione; Time To Pet fornisce la piattaforma e tratta i dati per noi, oltre a eventuali finalità proprie legali, di sicurezza e amministrazione descritte nella sua policy. Hosting, e-mail, IT, pagamento, contabilità o consulenti accedono solo se necessario. Veterinario, vettore o autorità ricevono dati solo per cura, emergenza, trasporto o legge.
Trattamento fuori dal SEE: Time To Pet dichiara che i dati della piattaforma sono conservati in data center negli Stati Uniti. Si applicano pertanto anche le regole GDPR sui trasferimenti internazionali. Valutiamo le protezioni contrattuali e tecniche dei nostri fornitori e limitiamo i dati condivisi a quanto necessario per la piattaforma. Puoi contattarci per domande su questo trattamento o sulle garanzie applicabili.
Per i pagamenti online, il fornitore indicato nella schermata di pagamento tratta i dati completi della carta. Hondenhotel Amsterdam non riceve né conserva tali dati completi.Tempi di conservazione
Non oltre il necessario:
- richiesta esplorativa normalmente fino a 12 mesi dall’ultimo contatto sostanziale;
- account, cane, cura, prenotazioni e messaggi durante la relazione attiva, poi revisione e cancellazione o anonimizzazione salvo necessità di cura futura sicura, domande o pretese;
- fatture e documenti fiscali generalmente 7 anni;
- log tecnici e di sicurezza per il minor tempo previsto da hosting e piattaforma, più a lungo solo per incidente o pretesa;
- consensi, reclami e controversie finché necessario.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, opporti al legittimo interesse e revocare consenso per il futuro. Scrivi a info@hondenhotel-amsterdam.com. Rispondiamo di norma entro un mese e chiediamo verifica proporzionata solo se necessaria; non inviare spontaneamente documenti d’identità. Reclamo possibile all’autorità olandese o altra autorità europea competente.
Sito, cookie e sicurezza
Il sito pubblico non usa cookie pubblicitari o di tracciamento né analytics; i caratteri sono locali. L’hosting può trattare IP, ora, pagina, browser ed errori per erogazione e sicurezza. I link esterni, incluso Time To Pet, hanno policy proprie. Limitiamo gli accessi, usiamo connessioni sicure e misure ragionevoli. Nessun sistema è privo di rischi; per incidenti seguiamo gli obblighi GDPR. Le modifiche mostrano una nuova data in alto.
Fotografia e diritti d’immagine
Tutte le fotografie originali presenti su questo sito sono state scattate da noi e mostrano momenti reali della nostra attività di cura e accoglienza. Per la presentazione possono essere state applicate modifiche tecniche, come raddrizzamento o rotazione, ritaglio, regolazione dell’esposizione, correzione del colore, aumento della nitidezza, riduzione del rumore o sfocatura dello sfondo; non presentiamo come reali scene di accoglienza inventate. I diritti d’autore appartengono a Hondenhotel Amsterdam. L’uso, la riproduzione o la pubblicazione non sono consentiti senza la nostra preventiva autorizzazione scritta. Le persone riconoscibili vengono fotografate e le relative immagini pubblicate solo con il loro consenso o sulla base di un altro valido fondamento giuridico. Le foto che i clienti ricevono tramite l’app clienti protetta non vengono pubblicate automaticamente sul sito o sui social media.
Domande sui tuoi dati?
Spieghiamo volentieri cosa conserviamo o aiutiamo con una richiesta privacy.