Kun nødvendige formål
Vi bruker bare data som trengs til kontakt, vurdering, omsorg, planlegging, betaling og sikkerhet.
Personvern · nettsted og bestillingsapp
Dine data, tydelig forklart
Erklæringen gjelder nettstedet, kundekontoen, Time To Pet-appen og all kommunikasjon og alle tjenester knyttet til forespørsel eller bestilling.
Sist oppdatert13. september 2026Versjon 1.1
Ingen salg
Vi selger ikke persondata og bruker dem ikke til persontilpasset reklame.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, overføring eller protestere.
Hvem er ansvarlig
Hondenhotel Amsterdam i Amsterdam-Noord bestemmer hvorfor og hvordan kunde-, hunde-, omsorgs- og bestillingsdata brukes og er behandlingsansvarlig. Spørsmål, rettighetskrav eller postadresse: info@hondenhotel-amsterdam.com. Data kommer vanligvis fra deg. Informer nødkontakt, veterinær eller andre personer du oppgir, og del bare det nødvendige. Uten nødvendige kontakt-, hunde- og omsorgsdata kan vi ikke forsvarlig vurdere egnethet og kapasitet eller oppfylle avtalen. Frivillig samtykke til publisering eller markedsføring er aldri et vilkår for omsorg.
Data vi behandler
Avhengig av kontakt og tjeneste:
- navn, e-post, telefon, adresse, kontostatus, preferanser og nødkontakt;
- hundens navn og bilde, alder, rase, kjønn, kastrering, vaksiner, veterinær, mat, medisin, atferd, rutiner og helse-/omsorgsbehov;
- forespørsler, datoer, tidsvinduer, status, meldinger, instrukser, transport, reise og overlevering;
- priser, pakker, rabatter, fakturaer, saldo og betalingsstatus; vi mottar ikke fullstendige kortdata når betalingsleverandøren behandler dem direkte;
- tekniske og sikkerhetsdata som konto, innlogging, enhet, IP, server og revisjonslogg der de registreres.
Formål og behandlingsgrunnlag
Nødvendige data brukes til svar, konto og inntak, vurdering av egnethet og kapasitet, forespørsler og endringer, trygg tilpasset omsorg, oppdateringer og fakturering — før avtale og for å oppfylle avtalen. Skatteopplysninger følger lovkrav. Sikkerhet, misbruksvern, kontinuitet, kvalitet og dokumentasjon bygger på berettiget interesse avveid mot dine rettigheter. Identifiserbare bilder/anmeldelser og ikke-nødvendig markedsføring krever forhåndssamtykke som kan trekkes tilbake. Opptak og godkjenning vurderes av mennesker, ikke bare automatisk.
Time To Pet, mottakere og overføring
Vi bruker Time To Pet fra Sweet Spearmint Software, LLC til konto, kalender, meldinger, profiler, tjenester og fakturaer. Hondenhotel Amsterdam fastsetter omsorgs- og bestillingsformål; Time To Pet leverer plattformen og behandler data for oss, samt eventuelle egne juridiske, sikkerhets- og administrasjonsformål i sin policy. Hosting, e-post, IT, betaling, regnskap eller rådgivere får bare nødvendig tilgang. Veterinær, transportør eller myndighet får data bare for omsorg, nød, transport eller lov.
Behandling utenfor EØS: Time To Pet oppgir at plattformdata lagres i datasentre i USA. GDPR-reglene om internasjonale overføringer gjelder derfor også. Vi vurderer leverandørenes avtalemessige og tekniske vern og begrenser delte data til det plattformen trenger. Kontakt oss hvis du har spørsmål om behandlingen eller garantiene som gjelder.
Ved nettbetaling behandler leverandøren som vises på betalingsskjermen de fullstendige kortopplysningene. Hondenhotel Amsterdam mottar eller lagrer ikke disse fullstendige opplysningene.Hvor lenge
Ikke lenger enn nødvendig:
- første henvendelse normalt inntil 12 måneder etter siste reelle kontakt;
- konto, hund, omsorg, bestilling og meldinger under aktivt forhold, deretter vurdering og sletting/anonymisering bortsett fra det som trengs til trygg senere omsorg, spørsmål eller krav;
- fakturaer og skatt normalt 7 år;
- tekniske og sikkerhetslogger etter korteste host-/plattformfrist, lenger bare ved hendelse eller krav;
- samtykker, klager og tvister så lenge nødvendig.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller portabilitet, protestere mot berettiget interesse og trekke samtykke for fremtiden. Skriv til info@hondenhotel-amsterdam.com. Vi svarer normalt innen én måned og ber bare om forholdsmessig identifikasjon når nødvendig; ikke send ID uten forespørsel. Klage kan sendes til nederlandsk tilsyn eller annet kompetent europeisk tilsyn.
Nettsted, informasjonskapsler og sikkerhet
Det offentlige nettstedet bruker ingen reklame-/sporingskapsler eller analyseverktøy; skrifter lastes lokalt. Hosting kan behandle IP, tid, side, nettleser og feil for levering og sikkerhet. Eksterne lenker, inkludert Time To Pet, har egne regler. Vi begrenser tilgang, bruker sikre forbindelser og rimelige tiltak. Ingen systemer er risikofrie; ved hendelser følger vi GDPR. Endringer får ny dato øverst.
Fotografering og bilderettigheter
Alle originalfotoene på dette nettstedet er tatt av oss og viser virkelige øyeblikk fra hundepasset hos oss. For presentasjon kan det være utført tekniske justeringer, som oppretting eller rotasjon, beskjæring, eksponeringsjustering, fargekorrigering, skarphetsjustering, støyreduksjon eller bakgrunnsuskarphet; vi fremstiller ikke oppdiktede situasjoner fra hundepasset som virkelige. Opphavsretten tilhører Hondenhotel Amsterdam. Bruk, kopiering eller publisering er ikke tillatt uten vår skriftlige forhåndstillatelse. Gjenkjennelige personer fotograferes og publiseres bare med deres samtykke eller på et annet gyldig rettslig grunnlag. Bilder som kundene mottar via den beskyttede kundeappen, publiseres ikke automatisk på nettstedet eller i sosiale medier.
Spørsmål om dataene dine?
Vi forklarer gjerne hva vi lagrer eller hjelper med en personvernforespørsel.