Endast nödvändigt
Vi använder bara uppgifter som behövs för kontakt, bedömning, omsorg, planering, betalning och säkerhet.
Integritet · webbplats och bokningsapp
Dina uppgifter, tydligt förklarade
Policyn gäller webbplatsen, kundkontot, Time To Pet-appen och all kommunikation och service kring en förfrågan eller bokning.
Senast uppdaterad13 september 2026Version 1.1
Ingen försäljning
Vi säljer inte personuppgifter och använder dem inte för personanpassad reklam.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, överföring eller invända.
Vem ansvarar
Hondenhotel Amsterdam i Amsterdam-Noord bestämmer varför och hur kund-, hund-, omsorgs- och bokningsuppgifter används och är personuppgiftsansvarig. Frågor, rättigheter eller postadress: info@hondenhotel-amsterdam.com. Uppgifter kommer vanligen från dig. Informera nödkontakt, veterinär eller annan namngiven person och dela bara det nödvändiga. Utan nödvändiga kontakt-, hund- och omsorgsuppgifter kan vi inte ansvarsfullt bedöma lämplighet och tillgänglighet eller fullgöra avtalet. Frivilligt samtycke till publicering eller marknadsföring är aldrig ett villkor för omsorg.
Uppgifter vi behandlar
Beroende på kontakt och tjänst:
- namn, e-post, telefon, adress, kontostatus, preferenser och nödkontakt;
- hundens namn och foto, ålder, ras, kön, kastrering, vaccinationer, veterinär, mat, medicin, beteende, rutiner och hälso-/omsorgsbehov;
- förfrågningar, datum, tidsfönster, status, meddelanden, instruktioner, transport, resa och överlämning;
- priser, paket, rabatter, fakturor, saldo och betalningsstatus; vi får inte fullständiga kortuppgifter när betalningsleverantören behandlar dem direkt;
- tekniska och säkerhetsuppgifter såsom konto, inloggning, enhet, IP, server och revisionslogg när de registreras.
Ändamål och rättslig grund
Nödvändiga uppgifter används för svar, konto och inskrivning, lämplighets- och tillgänglighetsbedömning, förfrågningar och ändringar, säker anpassad omsorg, uppdateringar och fakturering — åtgärder före och fullgörande av avtal. Skatteunderlag följer rättsliga skyldigheter. Säkerhet, missbruksförebyggande, kontinuitet, kvalitet och bevis av överenskommelser bygger på berättigat intresse avvägt mot dina rättigheter. Identifierbara foton/omdömen och icke nödvändig marknadsföring kräver återkalleligt förhandssamtycke. Intag och godkännande granskas av en person, inte enbart automatiskt.
Time To Pet, mottagare och överföring
Vi använder Time To Pet från Sweet Spearmint Software, LLC för konton, schema, meddelanden, profiler, tjänster och fakturor. Hondenhotel Amsterdam bestämmer omsorgs- och bokningsändamålen; Time To Pet levererar plattformen och behandlar uppgifter för oss samt eventuella egna rättsliga, säkerhets- och administrationsändamål enligt sin policy. Hosting, e-post, IT, betalning, redovisning eller rådgivare får bara nödvändig åtkomst. Veterinär, transportör eller myndighet får data bara för omsorg, nödläge, transport eller lag.
Behandling utanför EES: Time To Pet uppger att plattformsuppgifter lagras i datacenter i USA. GDPR-reglerna om internationella överföringar gäller därför också. Vi bedömer leverantörernas avtalsmässiga och tekniska skydd och begränsar delade uppgifter till vad plattformen behöver. Kontakta oss om du har frågor om behandlingen eller de tillämpliga skyddsåtgärderna.
Vid onlinebetalning behandlar leverantören som visas på betalningsskärmen de fullständiga kortuppgifterna. Hondenhotel Amsterdam tar inte emot eller lagrar dessa fullständiga uppgifter.Lagringstid
Inte längre än nödvändigt:
- inledande fråga normalt högst 12 månader efter senaste sakliga kontakt;
- konto, hund, omsorg, bokning och meddelanden under aktiv relation, därefter granskning och radering/anonymisering utom vad som krävs för säker framtida omsorg, frågor eller krav;
- fakturor och skatteunderlag normalt 7 år;
- tekniska och säkerhetsloggar enligt kortaste host-/plattformstid, längre bara vid incident eller krav;
- samtycken, klagomål och tvister så länge det behövs.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet, invända mot berättigat intresse och återkalla samtycke framåt. Mejla info@hondenhotel-amsterdam.com. Vi svarar normalt inom en månad och begär proportionerlig identifiering bara vid behov; skicka inte ID utan förfrågan. Du kan klaga till nederländsk myndighet eller annan behörig europeisk myndighet.
Webbplats, cookies och säkerhet
Den publika webbplatsen använder inga reklam-/spårningscookies eller analysverktyg; typsnitt är lokala. Hosting kan behandla IP, tid, sida, webbläsare och fel för leverans och säkerhet. Externa länkar, inklusive Time To Pet, har egna regler. Vi begränsar åtkomst, använder säkra anslutningar och rimliga åtgärder. Inget system är riskfritt; vid incident följer vi GDPR. Ändringar får nytt datum överst.
Fotografi och bildrättigheter
Alla originalfotografier på denna webbplats är tagna av oss och visar verkliga stunder från hundomsorgen hos oss. För presentationen kan tekniska justeringar ha gjorts, exempelvis upprätning eller rotering, beskärning, exponeringsjustering, färgkorrigering, skärpejustering, brusreducering eller bakgrundsoskärpa; vi framställer inte påhittade omsorgssituationer som verkliga. Upphovsrätten tillhör Hondenhotel Amsterdam. Användning, mångfaldigande eller publicering är inte tillåten utan vårt föregående skriftliga tillstånd. Identifierbara personer fotograferas och publiceras endast med deras samtycke eller med stöd av en annan giltig rättslig grund. Foton som kunder får via den skyddade kundappen publiceras inte automatiskt på webbplatsen eller i sociala medier.
Frågor om dina uppgifter?
Vi förklarar vad vi sparar eller hjälper med en integritetsbegäran.