Ett småskaligt hundhotell med hemlik atmosfär

Ja. Hundpassningen sker medvetet småskaligt i en hemlik miljö, med personlig uppmärksamhet och en välbekant hundskötare.

Välj först om du vill kontakta oss via e-post, ansöka om ett konto eller logga in som befintlig kund. Vi kontaktar dig personligen och bedömer hunden, omsorgsbehovet, hur den passar i gruppen och vår kapacitet. En förfrågan blir en bokning först efter att vi har bekräftat den.

Vi publicerar inga belopp öppet på internet. Så snart kontot har skapats kan du se de aktuella priserna. Före ‘Submit Request’ visas även ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Efter registreringen kontaktar vi dig personligen. Vår bedömning avgör vilken omsorg som passar hunden och om det finns en ledig plats. Endast vår bekräftelse gör förfrågan till en bokning och fastställer det belopp som avtalas vid bekräftelsen. En senare betald ändring sker bara enligt villkor som visats i förväg och uttryckligen godkänts.

Hundhotellet är hundarnas dagliga boende- och sovmiljö, inte en mottagningslokal. Obekanta röster, dofter och rörelser kan störa deras lugn och invanda rytm. Därför erbjuder vi inga rundvisningar inomhus. Du får ändå insyn genom autentiska bilder från vistelserna, personliga uppdateringar i appen, introduktionsmötet och uppföljningen efteråt.

Före din ankomst får du all praktisk information om lämning och hämtning. Vid den avtalade ankomsttiden möter vi dig och din hund utomhus framför vårt hundhotell. Om det passar din hund får den där träffa några lämpliga hundar ur flocken, och vi börjar med en lugn promenad i grönskan. Om det är säkrare att gå individuellt eller i koppel anpassar vi mötet efter det. Lär känna oss och känn dig trygg.

Före bekräftelse ska du lämna alla relevanta uppgifter, bland annat vaccinationsstatus, parasitförebyggande åtgärder, allergier, foder, läkemedel, hälsa, beteende, tidigare händelser, rymningsrisk och om hunden är okastrerad eller löper. Därefter bedömer vi individuellt vad som kan erbjudas säkert och ansvarsfullt; fullständiga uppgifter är nödvändiga.

Det finns ingen drop-in. Lämnings- och hämtningstider avtalas i förväg för varje bekräftad bokning, så att överlämningen och hundarnas dagsrytm kan förbli lugna. Följ den bekräftade tiden och meddela förseningar så tidigt som möjligt.

Rutinen avtalas individuellt före bekräftelse med aktuella kontaktuppgifter, nödkontakt samt veterinär- och medicinsk information. Fråga före bokning vilka tillstånd, överenskommelser och möjliga externa kostnader som gäller för din hund; vi gör inga generella antaganden om detta. Villkor för ansvar och försäkring måste också kontrolleras individuellt före bekräftelse; vi utgår inte från att ett visst försäkringsskydd gäller.

Vi möter dig och din hund utomhus, framför vårt hundhotell. Där tar vi lugnt kontakt och går igenom hundens vanor och det som är viktigt att känna till. Om det passar din hund får den utomhus träffa några lämpliga hundar ur flocken. Därefter börjar vi vanligtvis med en lugn promenad i grönskan, tillsammans med lämpliga flockkamrater eller individuellt om det är säkrare. På så sätt kan vi noggrant följa hundens kroppsspråk och behov av avstånd, rörelse och vägledning. Därefter hjälper din fasta kontaktperson hunden vidare i tillvänjningen. Inför en första längre vistelse på flera nätter planerar vi först en prov-/tillvänjningsdag och en introduktionsövernattning.

Prov- eller tillvänjningsdagen och den första introduktionsövernattningen hör båda till Special, om inte ett omsorgsbehov som är känt i förväg kräver Extra Care. Därefter avtalar vi omsorgsnivån för en kommande vistelse.