小规模、家庭式、用心照护的狗狗酒店

是的。我们有意控制寄养规模，采用家庭式环境，并由熟悉且固定的照护人给予个性化关注。

请先选择通过电子邮件与我们沟通、申请新账户，或以现有客户身份登录。我们会亲自与您联系，并综合评估您的爱犬、照护需求、是否适合所在犬群以及我们的接待能力。只有在我们确认后，服务申请才会成为正式预订。

我们不会在公开网站上列出具体金额。账户创建完成后，您即可查看当前价格。点击“Submit Request”前，还可查看“Estimated Total/Estimated Cost”。 登记后，我们会亲自联系您。我们的评估将确定适合您爱犬的照护方案以及是否有接待名额。 只有我们的确认才会把申请转为正式预订，并确定确认时双方商定的金额。之后任何收费变更，都只会按照事先展示并由您明确接受的约定执行。

照护区是狗狗日常生活和睡眠的环境，并非接待空间。陌生的声音、气味和走动可能扰乱它们的安宁和熟悉的生活节奏。因此，我们不安排室内参观。不过，您可以通过真实的照护照片、个性化的应用程序更新、初次见面和事后沟通了解情况。

您会提前收到接送爱犬的所有实用信息。在约定的抵达时间，我们会在户外、我们的狗狗酒店门前与您和爱犬见面。如果适合您的爱犬，它会认识犬群中几只合适的狗狗，随后我们会开始一段轻松的绿地散步。若单独和／或牵绳散步更安全，我们会采用这种方式。 认识我们，安心托付.

确认前，请完整提供所有相关信息，包括疫苗接种情况、寄生虫预防、过敏、饮食、用药、健康与行为状况、既往事件、走失风险，以及狗狗是否未绝育或正处于发情期。我们会据此逐一评估能够安全、负责任地提供哪些服务；完整信息是作出合适决定的前提。

我们不接受未预约到访。每笔已确认的预订都会提前约定送达和接回时间，让交接和狗狗的日常节奏保持平稳。请遵守确认的时间，如有延误请尽早告知。

确认前，我们会根据最新的联系方式、紧急联系人、兽医和医疗资料逐一约定处理方式。预订前请询问您的狗狗需要哪些授权、安排以及可能产生的外部费用；我们不会对此作笼统假设。 责任和保险条款也须在确认前逐一核实；我们不默认任何特定保险保障适用。

我们会在户外、我们的狗狗酒店门前与您和爱犬见面。我们会在那里从容地彼此认识，并与您讨论爱犬的日常习惯和需要特别注意的事项。在适合您的爱犬时，它会先在户外认识犬群中几只合适的狗狗。之后，我们通常会开始一段轻松的绿地散步，由合适的犬群伙伴陪同；若单独散步更安全，则会单独进行。借此，我们可以仔细观察它的肢体语言，以及它对距离、活动和引导的需求。随后，您的固定联系人会继续陪伴它适应环境。对于首次连续多晚的较长住宿，我们会先安排试住／适应日和一次熟悉环境的过夜体验。

试住或适应日以及第一次适应性过夜均属于 Special；但如果事先已知的照护需要达到 Extra Care，则按 Extra Care 安排。之后我们会共同确定下次寄养的照护等级。