先通过电子邮件咨询
请在邮件中注明期望的服务、时间段以及您的爱犬需要哪些照护。我们会亲自跟进，以了解具体照护需求。首次联系只需提供电子邮箱；暂时无需提供姓名、完整地址、居住地或电话号码。
发送电子邮件选择开始方式
首次一般咨询只需发送电子邮件。您暂时无需提供姓名、完整地址、居住地或电话号码。若想先沟通，请选择电子邮件；准备好继续时可申请账户访问权限，已有账户的客户可直接登录。
新客户
Time To Pet 表格为英文，并会要求填写联系方式和地址。提交该表格只是申请访问权限，并非预订。我们会亲自跟进您的申请，并先与您沟通适合的照护方案。
申请账户访问权限已有账户？
登录后前往 Scheduling/Schedule。 您可在安全账户中查看当前价格，并在点击“Submit Request”前查看“Estimated Total/Estimated Cost”。 登记后，我们会亲自联系您。我们的评估将确定适合您爱犬的照护方案以及是否有接待名额。 只有我们的确认才会把申请转为正式预订，并确定确认时双方商定的金额。之后任何收费变更，都只会按照事先展示并由您明确接受的约定执行。
登录登记后，我们会亲自联系您。我们的评估将确定适合您爱犬的照护方案以及是否有接待名额。 只有我们的确认才会把申请转为正式预订，并确定确认时双方商定的金额。之后任何收费变更，都只会按照事先展示并由您明确接受的约定执行。了解我们如何处理您的数据
我们的方法
个性化照护，而非标准化流程
创建账户即可提前安全查看当前价格。随后我们会亲自联系您，了解爱犬的具体照护需求。
01
狗狗档案
行为、食物、药物、联系方式和日常习惯都清晰可见于一处。
02
服务和价格
您可在安全账户中查看当前价格，并在点击“Submit Request”前查看“Estimated Total/Estimated Cost”。 登记后，我们会亲自联系您。我们的评估将确定适合您爱犬的照护方案以及是否有接待名额。 只有我们的确认才会把申请转为正式预订，并确定确认时双方商定的金额。之后任何收费变更，都只会按照事先展示并由您明确接受的约定执行。
03
管理您的预约
从同一账户免费提交预约申请并更改或取消现有预约。
04
接收消息
日常沟通和任何寄养动态均与您的账户相关联。
从首次选择到确认预订
申请住宿及附加服务
客户应用与电脑共用的一条清晰路径：从哪里开始、何时添加附加服务，以及提交后会发生什么。
从 Home 进入 Service List
先选择住宿的主要服务，再在提交之前添加所需的附加服务。
- 1在 Home 选择“Scheduling”。在电脑上，此栏目名为“Schedule”。
- 2选择“”，然后在弹窗中再次选择“”。
- 3选择“Single Date”或“Multiple Dates”，点击“Select Date”并选定日期，然后点击“Confirm”。之后点击“”继续。
- 4在“Which Service?”中先选择住宿服务。在“Which Pets?”中选择一只或多只爱犬。
- 5在“Additional Details For Us?”中填写相关信息。
- 6为所选日期选择所需时段，然后点击“”。住宿服务随后会显示在“Service List”中。 然后在“Estimated Total”下核对暂估总额，再选择“”。
请在“”之前添加附加服务
请在申请仍为草稿时添加护理及其他附加服务。点击“”后，您将无法再自行补充申请。
以下英文按钮名称与客户应用中的显示完全一致。
在 iPhone 应用中
- 打开“Service List”，点击右上角的“”。
- 在“Which Service?”中选择服务和犬只，并填写相关说明。
- 选择日期和时间段，然后点击底部的“”。
- 如需再添加一项服务，请在“Service List”中再次点击“”并重复以上步骤。
在电脑上
- 在“Review”页面的“Requested Services”区域选择“”。
- 选择犬只、服务、日期、时间段并填写相关说明。
- 点击“”返回概览。
- 如需再添加一项服务，请再次选择“”。
在“”前核对费用
账户创建完成后，您即可在提交申请前安全查看当前价格。 点击“Submit Request”前，请在 App 的“Service List”或电脑端的“Review”中核对所选价格和“Estimated Total/Estimated Cost”。
在 iPhone 应用中
- 打开“Service List”。每项服务右侧的“Total”会显示相应金额。
- 页面底部的“Estimated Total”显示本次申请所有服务的暂估总费用。
- 确认服务和金额无误后再点击“”；如需修改，请使用“”或“”。
在电脑上
- 打开“Review”。“Requested Services”会列出所有已选服务及金额。
- 列表下方的“Estimated Cost”显示本次申请的暂估总费用。
- 核对后再点击“”；可先用“”或“”修改。
“Estimated Total”或“Estimated Cost”是暂估合计。登记后，我们会亲自联系您。我们的评估将确定适合您爱犬的照护方案以及是否有接待名额。 只有我们的确认才会把申请转为正式预订，并确定确认时双方商定的金额。之后任何收费变更，都只会按照事先展示并由您明确接受的约定执行。
点击“”后会怎样？
是否已提交决定了您还能自行添加哪些内容。所有申请均须经我们批准。
草稿——仍可补充
检查所有已选服务，确认完整后再点击“”发送整份申请。
已提交——等待批准
已经点击“”，但申请尚未获批？已提交的申请无法重新打开并添加服务。如在此阶段需要更改，请联系我们。
预订已获批准？仍可添加服务
请在客户应用或电脑上将附加服务作为一份新的独立申请提交。经我们批准后，会将其整合到现有预订中。
可在 iPhone 应用的“Scheduling”或电脑的“Schedule”中查看现有预订及附加申请。
申请只有在我们批准后才最终生效。
经过审慎评估的适配
您可以期待什么，以及我们会提前确认什么
以下页面介绍具体安排和我们的寄养方式。
您可以期待什么
- 熟悉且固定的照护人；
- 根据性格谨慎安排合适的狗狗同伴；
- 户外活动与安静休息相结合；
- 通过客户账户保持清晰沟通。
我们会提前确认
- 日期、时间和交接安排；
- 饮食、用药及相关健康说明；
- 行为、精力水平和社交偏好；
- 任何接送或额外的定制服务。
我需要 Time To Pet 账户吗？
是的。 创建账户即可提前安全查看当前价格。随后我们会亲自联系您，了解爱犬的具体照护需求。 登记后，我们会亲自联系您。我们的评估将确定适合您爱犬的照护方案以及是否有接待名额。 只有我们的确认才会把申请转为正式预订，并确定确认时双方商定的金额。之后任何收费变更，都只会按照事先展示并由您明确接受的约定执行。
如何在“Submit Request”前核对费用？
账户创建完成后，您即可在提交申请前安全查看当前价格。 点击“Submit Request”前，请在 App 的“Service List”或电脑端的“Review”中核对所选价格和“Estimated Total/Estimated Cost”。 “Estimated Total”或“Estimated Cost”是暂估合计。登记后，我们会亲自联系您。我们的评估将确定适合您爱犬的照护方案以及是否有接待名额。 只有我们的确认才会把申请转为正式预订，并确定确认时双方商定的金额。之后任何收费变更，都只会按照事先展示并由您明确接受的约定执行。
我可以免费更改或取消吗？
是的。预约申请、更改或取消可以在客户账户中进行管理，无需支付管理费用。
我怎样才能提问？
发送电子邮件至 info@hondenhotel-amsterdam.com，或在账户获批后使用客户账户。这使得实际安排可追溯。
如何开始新的预订申请？
在 Home 选择“Scheduling”。在电脑上，此栏目名为“Schedule”。 选择“New Request”，然后在弹窗中再次选择“New Request”。 选择“Single Date”或“Multiple Dates”，点击“Select Date”并选定日期，然后点击“Confirm”。之后点击“Next”继续。 在“Which Service?”中先选择住宿服务。在“Which Pets?”中选择一只或多只爱犬。 在“Additional Details For Us?”中填写相关信息。 为所选日期选择所需时段，然后点击“Add Services”。住宿服务随后会显示在“Service List”中。 然后在“Estimated Total”下核对暂估总额，再选择“Submit Request”。
点击“Submit Request”后还能添加服务吗？
请在申请仍为草稿时添加护理及其他附加服务。点击“Submit Request”后，您将无法再自行补充申请。 已经点击“Submit Request”，但申请尚未获批？已提交的申请无法重新打开并添加服务。如在此阶段需要更改，请联系我们。 请在客户应用或电脑上将附加服务作为一份新的独立申请提交。经我们批准后，会将其整合到现有预订中。
在哪里查看申请和预订？
可在 iPhone 应用的“Scheduling”或电脑的“Schedule”中查看现有预订及附加申请。