Conta e app · Mantenha o controlo
Crie uma conta para consultar com segurança as tarifas atuais antes do pedido. Depois entraremos pessoalmente em contacto para falar das necessidades do seu cão. Após o registo, entraremos pessoalmente em contacto. A nossa avaliação determina os cuidados adequados ao seu cão e se existe vaga disponível. Só a nossa confirmação transforma o pedido numa reserva e fixa o montante acordado nesse momento. Qualquer alteração posterior paga ocorre exclusivamente segundo condições apresentadas previamente e aceites de forma expressa.
Para uma primeira questão geral, basta um e-mail. Ainda não precisa de indicar o seu nome, morada completa, local de residência ou número de telefone. Escolha o e-mail para falar primeiro connosco; peça acesso a uma conta quando quiser avançar ou inicie sessão se já for cliente.
Indique por e-mail o serviço e o período pretendidos e aquilo de que o seu cão necessita. Entraremos pessoalmente em contacto para avaliar as necessidades de cuidado. Para este primeiro contacto, basta o seu endereço de e-mail; o nome, a morada completa, o local de residência e o número de telefone ainda não são necessários.
Enviar um e-mailO formulário Time To Pet está em inglês e solicita dados de contacto e morada. Este formulário serve para pedir acesso; ainda não é uma reserva. Acompanhamos pessoalmente o registo e começamos por conversar sobre os cuidados adequados.
Pedir acesso à contaInicie sessão e aceda a Scheduling/Schedule. Na sua conta segura verá as tarifas atuais e, antes de ‘Submit Request’, o ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Após o registo, entraremos pessoalmente em contacto. A nossa avaliação determina os cuidados adequados ao seu cão e se existe vaga disponível. Só a nossa confirmação transforma o pedido numa reserva e fixa o montante acordado nesse momento. Qualquer alteração posterior paga ocorre exclusivamente segundo condições apresentadas previamente e aceites de forma expressa.
Iniciar sessãoApós o registo, entraremos pessoalmente em contacto. A nossa avaliação determina os cuidados adequados ao seu cão e se existe vaga disponível. Só a nossa confirmação transforma o pedido numa reserva e fixa o montante acordado nesse momento. Qualquer alteração posterior paga ocorre exclusivamente segundo condições apresentadas previamente e aceites de forma expressa.Saiba como tratamos os seus dados
A nossa abordagem
Crie uma conta para consultar com segurança as tarifas atuais antes do pedido. Depois entraremos pessoalmente em contacto para falar das necessidades do seu cão.
O comportamento, a alimentação, a medicação, os dados de contacto e as rotinas permanecem claramente disponíveis num só lugar.
Na sua conta segura verá as tarifas atuais e, antes de ‘Submit Request’, o ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Após o registo, entraremos pessoalmente em contacto. A nossa avaliação determina os cuidados adequados ao seu cão e se existe vaga disponível. Só a nossa confirmação transforma o pedido numa reserva e fixa o montante acordado nesse momento. Qualquer alteração posterior paga ocorre exclusivamente segundo condições apresentadas previamente e aceites de forma expressa.
Envie pedidos e altere ou cancele gratuitamente reservas existentes na mesma conta.
A comunicação prática e quaisquer atualizações de cuidados ficam ligadas à sua conta.
DA PRIMEIRA ESCOLHA À RESERVA CONFIRMADA
Um percurso central para a aplicação e o computador: onde começar, quando adicionar extras e o que acontece após o envio.
Escolha primeiro o serviço principal da estadia. Depois, adicione os serviços extra antes de enviar o pedido.
Adicione os cuidados e outros serviços extra enquanto o pedido ainda é um rascunho. Depois de «», já não poderá completá-lo autonomamente.
Os nomes em inglês abaixo correspondem exatamente aos botões da aplicação do cliente.
Assim que criar a conta, poderá ver nela, em segurança, as tarifas atuais — antes de enviar um pedido. Antes de ‘Submit Request’, confirme a tarifa selecionada e o ‘Estimated Total/Estimated Cost’ em ‘Service List’ (aplicação) ou ‘Review’ (computador).
‘Estimated Total’ ou ‘Estimated Cost’ é uma soma provisória. Após o registo, entraremos pessoalmente em contacto. A nossa avaliação determina os cuidados adequados ao seu cão e se existe vaga disponível. Só a nossa confirmação transforma o pedido numa reserva e fixa o montante acordado nesse momento. Qualquer alteração posterior paga ocorre exclusivamente segundo condições apresentadas previamente e aceites de forma expressa.
A fase de envio determina o que ainda pode adicionar. Todos os pedidos continuam sujeitos à nossa aprovação.
Verifique todos os serviços selecionados e só depois use «» para enviar o pedido completo.
Já utilizou «», mas o pedido ainda não foi aprovado? Não pode reabrir o pedido enviado para adicionar serviços. Contacte-nos se for necessário alterar algo nesta fase.
Peça o serviço extra como um novo pedido separado na aplicação do cliente ou num computador. Após a nossa aprovação, iremos integrá-lo na reserva existente.
Acompanhe a reserva existente e os pedidos adicionais em «Scheduling» na aplicação para iPhone e em «Schedule» no computador.
Um pedido só é definitivo depois de o aprovarmos.
Uma compatibilidade avaliada
As páginas seguintes explicam detalhes práticos e a nossa abordagem de cuidados.
Perguntas frequentes
Se não encontrar aqui a resposta, envie-nos um e-mail antes de apresentar um pedido de reserva.
Fazer uma perguntaSim. Crie uma conta para consultar com segurança as tarifas atuais antes do pedido. Depois entraremos pessoalmente em contacto para falar das necessidades do seu cão. Após o registo, entraremos pessoalmente em contacto. A nossa avaliação determina os cuidados adequados ao seu cão e se existe vaga disponível. Só a nossa confirmação transforma o pedido numa reserva e fixa o montante acordado nesse momento. Qualquer alteração posterior paga ocorre exclusivamente segundo condições apresentadas previamente e aceites de forma expressa.
Assim que criar a conta, poderá ver nela, em segurança, as tarifas atuais — antes de enviar um pedido. Antes de ‘Submit Request’, confirme a tarifa selecionada e o ‘Estimated Total/Estimated Cost’ em ‘Service List’ (aplicação) ou ‘Review’ (computador). ‘Estimated Total’ ou ‘Estimated Cost’ é uma soma provisória. Após o registo, entraremos pessoalmente em contacto. A nossa avaliação determina os cuidados adequados ao seu cão e se existe vaga disponível. Só a nossa confirmação transforma o pedido numa reserva e fixa o montante acordado nesse momento. Qualquer alteração posterior paga ocorre exclusivamente segundo condições apresentadas previamente e aceites de forma expressa.
Sim. Os pedidos de reservas, alterações e cancelamentos podem ser geridos na conta do cliente sem custos administrativos.
Envie um e-mail para info@hondenhotel-amsterdam.com ou utilize a conta do cliente assim que esta for aprovada. Isto mantém os acordos práticos rastreáveis.
Em Home, escolha «Scheduling». Num computador, esta secção chama-se «Schedule». Escolha «New Request» e, na janela, escolha novamente «New Request». Escolha «Single Date» ou «Multiple Dates», depois «Select Date», selecione a data ou datas e toque em «Confirm». Em seguida, avance com «Next». Em «Which Service?», escolha primeiro o serviço de estadia. Em «Which Pets?», selecione o cão ou cães. Introduza informações relevantes em «Additional Details For Us?». Selecione os horários para as datas escolhidas e escolha «Add Services». O serviço de estadia aparecerá em «Service List». Em seguida, verifique o total provisório em «Estimated Total» antes de escolher «Submit Request».
Adicione os cuidados e outros serviços extra enquanto o pedido ainda é um rascunho. Depois de «Submit Request», já não poderá completá-lo autonomamente. Já utilizou «Submit Request», mas o pedido ainda não foi aprovado? Não pode reabrir o pedido enviado para adicionar serviços. Contacte-nos se for necessário alterar algo nesta fase. Peça o serviço extra como um novo pedido separado na aplicação do cliente ou num computador. Após a nossa aprovação, iremos integrá-lo na reserva existente.
Acompanhe a reserva existente e os pedidos adicionais em «Scheduling» na aplicação para iPhone e em «Schedule» no computador.
