Acolhimento de emergência mediante pedido
Um cão precisa de ser acolhido em segurança devido a uma situação inesperada fora dos horários habituais de entrega? Através de uma conta pessoal, pode enviar um pedido de emergência para o seu cão ou em nome de outra pessoa. Avaliamos pessoalmente o que ainda é possível oferecer com segurança e responsabilidade.
Um pedido ainda não é uma reserva. O acolhimento de emergência não está permanentemente disponível. Desloque-se apenas depois de lhe termos ligado e confirmado expressamente o acolhimento.
Verificação rápida
Nem todos os pedidos de última hora são acolhimento de emergência. Estes três pontos distinguem um pedido de acolhimento habitual de um pedido de emergência.
Pode esperar?
Uma alteração de planos ou a indisponibilidade de um cuidador não transforma, por si só, um pedido em acolhimento de emergência. Se o cão puder aguardar até a um horário habitual de entrega, escolha o percurso normal.
Ir para o pedido de acolhimento habitual →O percurso de emergência destina-se a uma entrega física necessária durante um destes períodos:
O que conta é a hora a que a entrega é necessária, não o momento em que envia o pedido.
Um percurso, três situações
O pedido é sempre efetuado através da conta de quem o apresenta. Assim, dispomos de um número de contacto verificável e dos dados necessários para uma avaliação segura.
Indique onde está o seu cão, o que aconteceu, quando é necessária a entrega e que informações sobre cuidados ou comportamento são imediatamente relevantes.
Um familiar, acompanhante, cuidador informal ou outra pessoa envolvida pode fazer o pedido através da própria conta e explicar a sua relação com o tutor.
A polícia, os bombeiros, profissionais de cuidados e outros profissionais devem indicar a organização, função, número profissional para contacto e os dados já conhecidos.
Do pedido à decisão
Não há atendimento sem marcação nem pedidos por telefone. As informações necessárias são primeiro reunidas em segurança na conta.
Utilize a conta da pessoa que apresenta o pedido. Preencha o nome e a morada completos e o número para contacto.
Indique onde está o cão, quem pode entregá-lo, a hora de entrega necessária e as informações relevantes sobre saúde e comportamento.
Ponderamos a urgência, a capacidade disponível, as necessidades de cuidados e uma convivência segura com os cães presentes.
Traga o cão apenas depois de termos confirmado expressamente o acolhimento, por telefone e na conta.
Esclarecimento importante
O acolhimento de emergência é um serviço adicional e não está permanentemente disponível. O envio de um pedido não garante lugar nem prazo de resposta.
Continue a contactar outras opções de acolhimento seguras até confirmarmos expressamente o lugar.
Pedido de emergência através da sua conta
Preencha o seu nome e morada completos, telefone, função, localização do cão, hora de entrega necessária e uma breve descrição factual. Ligamos-lhe assim que o pedido tiver sido avaliado.
Um pedido enviado ainda não corresponde a um acolhimento confirmado.