Accueil d’urgence sur demande
Un chien doit-il être accueilli en sécurité à la suite d’une situation imprévue en dehors des horaires habituels de remise ? Depuis un compte personnel, vous pouvez envoyer une demande d’urgence pour votre propre chien ou pour le compte d’une autre personne. Nous évaluons personnellement ce qu’il est encore possible d’organiser de manière sûre et responsable.
Une demande ne vaut pas réservation. L’accueil d’urgence n’est pas disponible en permanence. Ne venez qu’après notre rappel et notre confirmation expresse de l’accueil.
Vérification rapide
Toute demande de dernière minute ne relève pas de l’accueil d’urgence. Ces trois critères distinguent une demande d’accueil habituelle d’une demande d’urgence.
Cela peut-il attendre ?
Un changement de programme ou l’indisponibilité d’un gardien ne suffit pas, en soi, à faire d’une demande un accueil d’urgence. Si le chien peut attendre un horaire habituel de remise, choisissez la démarche habituelle.
Accéder à la demande d’accueil habituelle →La démarche d’urgence est destinée à une remise physique nécessaire pendant l’une de ces périodes :
C’est l’heure à laquelle la remise est nécessaire qui compte—et non le moment où vous envoyez la demande.
Une démarche, trois situations
La demande passe toujours par le compte de la personne qui la soumet. Nous disposons ainsi d’un numéro de rappel vérifiable et des informations nécessaires à une évaluation sûre.
Indiquez où se trouve votre chien, ce qui s’est passé, quand la remise est nécessaire et quelles informations relatives aux soins ou au comportement sont immédiatement pertinentes.
Un membre de la famille, un accompagnant, un aidant ou une autre personne concernée peut faire la demande depuis son propre compte et expliquer son lien avec le propriétaire.
La police, les pompiers, les professionnels de santé ou de l’aide et les autres intervenants indiquent leur organisme, leur fonction, un numéro professionnel de rappel et les informations déjà connues.
De la demande à la décision
Pas d’accueil sans rendez-vous et pas d’inscription par téléphone. Les informations nécessaires sont d’abord réunies de manière sécurisée dans le compte.
Utilisez le compte de la personne qui soumet la demande. Renseignez ses nom et adresse complets ainsi que le numéro de rappel.
Indiquez où se trouve le chien, qui peut le remettre, l’heure de remise nécessaire ainsi que les informations pertinentes sur sa santé et son comportement.
Nous prenons en compte l’urgence, la capacité disponible, les besoins de soins et la compatibilité en toute sécurité avec les chiens présents.
N’amenez le chien qu’après confirmation expresse de son admission par téléphone et dans le compte.
Précision importante
L’accueil d’urgence est un service complémentaire qui n’est pas disponible en permanence. L’envoi d’une demande ne garantit ni une place ni un délai de réponse.
Continuez à contacter d’autres solutions d’accueil sûres jusqu’à ce que nous ayons expressément confirmé la place.
Demande d’urgence depuis votre compte
Renseignez vos nom et adresse complets, votre numéro de téléphone, votre rôle, le lieu où se trouve le chien, l’heure de remise nécessaire et une brève description factuelle. Nous vous rappellerons dès que la demande aura été évaluée.
Une demande envoyée ne constitue pas encore un accueil confirmé.