Personnel, à petite échelle et transparent
Vous souhaitez savoir à l’avance qui s’occupera de votre chien, comment sa journée sera adaptée et comment vous pourrez suivre son séjour. Nous échangeons donc personnellement sur ses besoins et vous donnons un aperçu grâce à des photos authentiques, un premier accueil soigneusement préparé et des nouvelles dans l’application client sécurisée.
Du premier contact au bilan
Quatre étapes simples montrent qui accompagne votre chien et comment suivre son séjour.
Accompagnement personnel
Nous travaillons volontairement à petite échelle. Vous avez une personne de contact attitrée qui accompagne personnellement votre chien lors de la rencontre et de la journée d’essai ou d’adaptation. La prise en charge quotidienne bénéficie d’un soutien, tout en vous laissant un interlocuteur familier pour vos questions et vos accords.
Accompagnement personnel
L’espace d’hébergement est le lieu de vie et de sommeil quotidien des chiens, et non un espace de réception. Des voix, des odeurs et des mouvements inconnus peuvent perturber leur calme et leur rythme habituel. C’est pourquoi nous n’organisons pas de visites à l’intérieur. Vous bénéficiez néanmoins d’un aperçu grâce à de vraies photos prises pendant l’accueil, aux nouvelles personnalisées dans l’application, à la rencontre et au bilan qui suit.
Accompagnement personnel
Nous vous retrouvons, vous et votre chien, à l’extérieur devant notre hôtel pour chiens. Là, nous faisons tranquillement connaissance et discutons des habitudes et particularités de votre chien. Si cela convient à votre chien, il rencontre à l’extérieur quelques chiens compatibles du groupe. Nous commençons ensuite généralement par une promenade détendue dans un environnement verdoyant, avec des congénères compatibles du groupe ou individuellement si cela est plus sûr. Cela nous permet d’observer attentivement son langage corporel et ses besoins en matière de distance, de mouvement et d’accompagnement. Votre interlocuteur habituel l’accompagne ensuite dans son adaptation. Avant un premier séjour plus long de plusieurs nuits, nous planifions d’abord une journée d’essai/d’adaptation et une nuit de familiarisation.
La journée d’essai ou d’adaptation et la première nuit d’acclimatation relèvent toutes deux de Special, sauf si un besoin connu à l’avance nécessite Extra Care. Nous convenons ensuite du niveau de soins pour un prochain séjour.
Accompagnement personnel
L’activité, le rythme, les stimulations, les contacts sociaux et le repos sont adaptés à l’âge, à la condition, au caractère et à ce que votre chien montre ce jour-là. La promenade de 90 minutes présentée sur notre site est un service de promenade distinct, et non un programme obligatoire pour un chien accueilli chez nous.
Trois niveaux de soins
Chaque chien bénéficie de la même base d’accueil sûre et attentionnée. Le niveau indique uniquement la quantité de soutien individuel nécessaire.
Basic — prise en charge standard
Special — prise en charge spécifique
Extra Care — soins intensifs et accompagnement comportemental
Nous discutons du niveau et du tarif adaptés avant de confirmer l’accueil. Si un autre niveau s’avère durablement nécessaire pendant le séjour, nous vous contactons au plus vite; un supplément n’est appliqué que selon les conditions tarifaires présentées et acceptées à l’avance.
Suivre le séjour
Une nouvelle quotidienne est incluse pour chaque journée d’accueil. Dans l’application client sécurisée, nous pouvons montrer à des moments appropriés comment votre chien fait connaissance, bouge, se repose et interagit. Les soins, la sécurité et le sommeil restent prioritaires; l’heure et le nombre de photos peuvent donc varier. Lors du départ, nous échangeons personnellement sur les principales observations.
Des images authentiques de notre accueil, utilisées avec soin. Toutes les photographies originales ont été prises par nos soins et montrent des moments réels. Découvrez comment nous traitons la photographie, les droits sur les images et la vie privée.
Accompagnement personnel
Lors du premier accueil, nous apprenons à connaître votre chien dans notre environnement. Vous recevez une nouvelle dans l’application et nous faisons le point lors du départ. Nous déterminons ensuite ensemble l’accueil, l’accompagnement et les éventuels soins supplémentaires adaptés. Une demande ne devient définitive qu’après notre examen et notre confirmation.
Accompagnement personnel
Non. Vous pouvez d’abord découvrir notre méthode et nous écrire vos questions. Le compte sert au profil du chien, aux demandes, aux accords et aux nouvelles sécurisées seulement lorsque nous décidons ensemble de poursuivre.
Prenez le temps de découvrir notre méthode. Si notre approche à petite échelle vous convient, à vous et à votre chien, nous discuterons volontiers de la première étape.