Hôtel canin familial et à taille humaine à Amsterdam

Oui. Notre accueil est volontairement familial et à taille humaine, avec une attention personnelle et une personne référente stable.

Choisissez d’abord si vous souhaitez échanger avec nous par e-mail, demander la création d’un compte ou vous connecter en tant que client existant. Nous vous contacterons personnellement afin d’évaluer votre chien, ses besoins, son intégration au groupe et notre capacité d’accueil. Une demande ne devient une réservation qu’après notre confirmation.

Nous ne publions aucun montant sur l’internet public. Dès la création de votre compte, vous consultez les tarifs actuels. Avant ‘Submit Request’, vous voyez aussi la rubrique ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Après votre inscription, nous vous contactons personnellement. Notre évaluation détermine les soins adaptés à votre chien et si une place est disponible. Seule notre confirmation transforme la demande en réservation et fixe le montant convenu lors de cette confirmation. Toute modification payante ultérieure intervient uniquement selon des conditions présentées à l’avance et expressément acceptées.

L’espace d’hébergement est le lieu de vie et de sommeil quotidien des chiens, et non un espace de réception. Des voix, des odeurs et des mouvements inconnus peuvent perturber leur calme et leur rythme habituel. C’est pourquoi nous n’organisons pas de visites à l’intérieur. Vous bénéficiez néanmoins d’un aperçu grâce à de vraies photos prises pendant l’accueil, aux nouvelles personnalisées dans l’application, à la rencontre et au bilan qui suit.

Avant votre venue, vous recevrez toutes les informations pratiques concernant l’arrivée et le départ. À l’heure convenue, nous vous retrouvons, vous et votre chien, à l’extérieur devant notre hôtel pour chiens. Si cela lui convient, il y rencontre quelques chiens compatibles du groupe, puis nous commençons par une promenade détendue dans un environnement verdoyant. Si une promenade individuelle ou en laisse est plus sûre, nous adaptons la rencontre en conséquence. Faire connaissance en confiance.

Avant toute confirmation, communiquez toutes les informations pertinentes : statut vaccinal, prévention antiparasitaire, allergies, alimentation, médicaments, santé, comportement, incidents antérieurs, risque de fugue, ainsi que le fait que votre chien soit entier ou qu’une chienne soit en chaleur. Nous évaluons ensuite individuellement ce qui peut être proposé de manière sûre et responsable ; des informations complètes sont indispensables.

Il n’y a pas d’accueil sans rendez-vous. Les heures d’arrivée et de départ sont convenues à l’avance pour chaque réservation confirmée, afin de préserver une remise et un rythme quotidien calmes. Respectez l’heure confirmée et signalez tout retard dès que possible.

La procédure est convenue individuellement avant confirmation à partir des coordonnées, du contact d’urgence et des informations vétérinaires et médicales à jour. Avant de réserver, demandez quelles autorisations, dispositions et éventuels frais externes s’appliquent à votre chien ; nous ne faisons aucune supposition générale à ce sujet. Les conditions de responsabilité et d’assurance doivent également être vérifiées individuellement avant confirmation ; nous ne présumons pas qu’une couverture particulière s’applique.

Nous vous retrouvons, vous et votre chien, à l’extérieur devant notre hôtel pour chiens. Là, nous faisons tranquillement connaissance et discutons des habitudes et particularités de votre chien. Si cela convient à votre chien, il rencontre à l’extérieur quelques chiens compatibles du groupe. Nous commençons ensuite généralement par une promenade détendue dans un environnement verdoyant, avec des congénères compatibles du groupe ou individuellement si cela est plus sûr. Cela nous permet d’observer attentivement son langage corporel et ses besoins en matière de distance, de mouvement et d’accompagnement. Votre interlocuteur habituel l’accompagne ensuite dans son adaptation. Avant un premier séjour plus long de plusieurs nuits, nous planifions d’abord une journée d’essai/d’adaptation et une nuit de familiarisation.

La journée d’essai ou d’adaptation et la première nuit d’acclimatation relèvent toutes deux de Special, sauf si un besoin connu à l’avance nécessite Extra Care. Nous convenons ensuite du niveau de soins pour un prochain séjour.