Kameralny hotel dla psów w domowej atmosferze

Tak. Świadomie pracujemy kameralnie, w domowej atmosferze, z indywidualną uwagą i stałym opiekunem.

Najpierw wybierz, czy chcesz skontaktować się z nami e-mailem, złożyć wniosek o konto, czy zalogować się jako obecny klient. Skontaktujemy się z Tobą osobiście i ocenimy psa, jego potrzeby, dopasowanie do grupy oraz nasze możliwości przyjęcia. Zgłoszenie staje się rezerwacją dopiero po naszym potwierdzeniu.

Nie publikujemy kwot w otwartym internecie. Po utworzeniu konta można od razu zobaczyć aktualne stawki. Przed ‘Submit Request’ widoczne jest również ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Po rejestracji kontaktujemy się osobiście. Nasza ocena określa opiekę odpowiednią dla psa i dostępność miejsca. Dopiero nasze potwierdzenie zmienia zgłoszenie w rezerwację i ustala kwotę uzgodnioną przy potwierdzeniu. Każda późniejsza płatna zmiana następuje wyłącznie na zasadach przedstawionych wcześniej i wyraźnie zaakceptowanych.

Przestrzeń opieki jest codziennym miejscem życia i snu psów, a nie strefą przyjmowania gości. Nieznane głosy, zapachy i ruchy mogą zakłócić ich spokój oraz znajomy rytm dnia. Dlatego nie organizujemy zwiedzania wnętrza. Wgląd w naszą opiekę zapewniają natomiast autentyczne zdjęcia z pobytów, osobiste aktualizacje w aplikacji, spotkanie zapoznawcze i rozmowa podsumowująca.

Z wyprzedzeniem otrzymasz wszystkie praktyczne informacje dotyczące przywiezienia i odbioru psa. O uzgodnionej godzinie przyjazdu spotykamy się z Tobą i Twoim psem na zewnątrz, przed naszym hotelem dla psów. Jeśli będzie to odpowiednie dla Twojego psa, pozna on kilka starannie dobranych psów z naszej grupy, po czym rozpoczniemy spokojny spacer pośród zieleni. Jeśli bezpieczniejsze będzie wyjście indywidualne i/lub na smyczy, wybierzemy taki sposób. Poznaj nas i zaufaj.

Przed potwierdzeniem przekaż wszystkie istotne informacje, w tym status szczepień, profilaktykę przeciw pasożytom, alergie, żywienie, leki, stan zdrowia, zachowanie, wcześniejsze incydenty, ryzyko ucieczki oraz to, czy pies nie jest kastrowany lub suka ma cieczkę. Następnie indywidualnie oceniamy, co możemy zaoferować bezpiecznie i odpowiedzialnie; pełne informacje są niezbędne.

Nie przyjmujemy bez umówienia. Godziny przywozu i odbioru ustalamy z wyprzedzeniem dla każdej potwierdzonej rezerwacji, aby przekazanie i rytm dnia psów pozostały spokojne. Przestrzegaj potwierdzonej godziny i jak najwcześniej zgłoś opóźnienie.

Procedurę ustalamy indywidualnie przed potwierdzeniem na podstawie aktualnych danych kontaktowych, kontaktu awaryjnego, weterynarza i informacji medycznych. Przed rezerwacją zapytaj, jakie zgody, ustalenia i możliwe koszty zewnętrzne dotyczą Twojego psa; nie przyjmujemy tu ogólnych założeń. Warunki odpowiedzialności i ubezpieczenia również trzeba sprawdzić indywidualnie przed potwierdzeniem; nie zakładamy, że obowiązuje określony zakres ochrony.

Spotykamy się z Tobą i Twoim psem na zewnątrz, przed naszym hotelem dla psów. Tam spokojnie nawiązujemy kontakt oraz rozmawiamy o zwyczajach i kwestiach wymagających szczególnej uwagi. Jeśli będzie to odpowiednie dla Twojego psa, na zewnątrz pozna on kilka starannie dobranych psów z naszej grupy. Następnie zazwyczaj wybieramy się na spokojny spacer pośród zieleni — z odpowiednio dobranymi psami z grupy albo indywidualnie, jeśli tak będzie bezpieczniej. Dzięki temu możemy uważnie obserwować jego mowę ciała oraz potrzebę dystansu, ruchu i wsparcia. Potem stały opiekun, który jest również Twoją osobą kontaktową, pomaga mu dalej przyzwyczajać się do nowego miejsca. W przypadku pierwszego dłuższego pobytu obejmującego kilka noclegów najpierw planujemy dzień próbny/adaptacyjny oraz jedną noc zapoznawczą.

Dzień próbny lub adaptacyjny oraz pierwszy nocleg zapoznawczy należą do poziomu Special, chyba że znana wcześniej potrzeba wymaga Extra Care. Następnie uzgadniamy poziom opieki na kolejny pobyt.