Et småskala hundehotell med hjemmekoselig atmosfære

Ja. Omsorgen gis i bevisst småskala, hjemmekoselige omgivelser, med personlig oppmerksomhet og en kjent omsorgsperson.

Velg først om du vil ta kontakt på e-post, søke om en konto eller logge inn som eksisterende kunde. Vi kontakter deg personlig og vurderer hunden, omsorgsbehovet, hvordan den passer inn i gruppen, og kapasiteten vår. En forespørsel blir først en bestilling når vi har bekreftet den.

Vi publiserer ikke beløp åpent på internett. Så snart kontoen er opprettet, kan du se gjeldende priser. Før ‘Submit Request’ ser du også ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Etter registrering kontakter vi deg personlig. Vår vurdering avgjør hvilken omsorg som passer hunden, og om det finnes ledig plass. Bare vår bekreftelse gjør forespørselen til en bestilling og fastsetter beløpet som avtales ved bekreftelsen. En senere betalt endring skjer bare etter vilkår som er vist på forhånd og uttrykkelig godtatt.

Hotellet er hundenes daglige bo- og sovemiljø, ikke et mottaksrom. Ukjente stemmer, lukter og bevegelser kan forstyrre roen og den vante rytmen deres. Derfor tilbyr vi ikke omvisninger innendørs. Du får likevel innblikk gjennom ekte bilder fra oppholdet, personlige oppdateringer i appen, møtet og oppsummeringen etterpå.

Før du kommer, får du all praktisk informasjon om levering og henting. På avtalt ankomsttid møter vi deg og hunden din ute foran hundehotellet vårt. Dersom det passer for hunden din, får den hilse på noen egnede hunder fra flokken der, før vi begynner med en rolig tur i grønne omgivelser. Hvis det er tryggere å gå individuelt eller i bånd, tilpasser vi møtet deretter. Bli kjent og trygg.

Før bekreftelse må du dele alle relevante opplysninger, blant annet vaksinasjonsstatus, parasittforebygging, allergier, fôr, medisiner, helse, atferd, tidligere hendelser, rømningsfare og om hunden er ukastrert eller har løpetid. Deretter vurderer vi individuelt hva som kan tilbys trygt og ansvarlig; fullstendige opplysninger er nødvendige.

Det er ingen fri adgang uten avtale. Leverings- og hentetider avtales på forhånd for hver bekreftede bestilling, slik at overleveringen og hundenes dagsrytme kan forbli rolig. Følg det bekreftede tidspunktet og meld fra om forsinkelser så tidlig som mulig.

Fremgangsmåten avtales individuelt før bekreftelse på grunnlag av oppdaterte kontaktopplysninger, nødkontakt, veterinær- og helseopplysninger. Spør før bestilling hvilke samtykker, avtaler og mulige eksterne kostnader som gjelder for hunden din; vi gjør ingen generelle antakelser om dette. Vilkår for ansvar og forsikring må også avklares individuelt før bekreftelse; vi forutsetter ikke at en bestemt dekning gjelder.

Vi møter deg og hunden din ute, foran hundehotellet vårt. Der blir vi rolig kjent og snakker om hundens vaner og særlige forhold. Dersom det passer for hunden din, får den hilse på noen egnede hunder fra flokken ute. Deretter begynner vi som regel med en rolig tur i grønne omgivelser, sammen med egnede flokkmedlemmer eller individuelt dersom det er tryggere. Slik kan vi følge nøye med på kroppsspråket og behovet for avstand, bevegelse og veiledning. Deretter hjelper den faste kontaktpersonen din hunden videre med tilvenningen. Før et første lengre opphold over flere netter planlegger vi først en prøve-/tilvenningsdag og en introduksjonsovernatting.

Prøve- eller tilvenningsdagen og den første bli-kjent-overnattingen hører begge til Special, med mindre et kjent omsorgsbehov krever Extra Care. Deretter avtaler vi omsorgsnivået for et senere opphold.