Et småskala hundehotel med hjemlig atmosfære

Ja. Hundepasningen foregår bevidst i lille skala og i hjemlige omgivelser, med personlig opmærksomhed og en velkendt hundepasser.

Vælg først, om du vil kontakte os via e-mail, ansøge om en konto eller logge ind som eksisterende kunde. Vi kontakter dig personligt og vurderer hunden, pasningsbehovet, hvordan den passer ind i gruppen, og vores kapacitet. En forespørgsel bliver først til en booking, når vi har bekræftet den.

Vi offentliggør ikke beløb på internettet. Så snart kontoen er oprettet, kan du se de aktuelle priser. Før ‘Submit Request’ vises også ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Efter registreringen kontakter vi dig personligt. Vores vurdering afgør, hvilken pleje der passer til hunden, og om der er en ledig plads. Kun vores bekræftelse gør forespørgslen til en booking og fastlægger det beløb, der aftales ved bekræftelsen. En senere betalt ændring sker kun efter vilkår, som er vist på forhånd og udtrykkeligt accepteret.

Hotellet er hundenes daglige opholds- og sovemiljø, ikke et modtagelseslokale. Ukendte stemmer, lugte og bevægelser kan forstyrre deres ro og vante rytme. Derfor tilbyder vi ikke rundvisninger indenfor. Du får alligevel indblik gennem autentiske billeder fra opholdet, personlige opdateringer i appen, mødet og den efterfølgende samtale.

Inden du kommer, modtager du alle praktiske oplysninger om aflevering og afhentning. På det aftalte ankomsttidspunkt møder vi dig og din hund udenfor foran vores hundehotel. Hvis det passer til din hund, møder den der nogle egnede hunde fra flokken, hvorefter vi begynder med en afslappet tur i grønne omgivelser. Hvis det er sikrere at gå individuelt eller i snor, tilpasser vi mødet derefter. Lær os at kende og føl dig tryg.

Før bekræftelse skal du dele alle relevante oplysninger, herunder vaccinationsstatus, parasitforebyggelse, allergier, foder, medicin, sundhed, adfærd, tidligere hændelser, risiko for at løbe væk og om hunden er ukastreret eller i løbetid. Derefter vurderer vi individuelt, hvad der kan tilbydes sikkert og ansvarligt; fuldstændige oplysninger er nødvendige.

Der er ingen adgang uden aftale. Afleverings- og afhentningstider aftales på forhånd for hver bekræftet booking, så overdragelsen og hundenes dagsrytme kan forblive rolig. Overhold det bekræftede tidspunkt og meld forsinkelser så tidligt som muligt.

Fremgangsmåden aftales individuelt før bekræftelse på baggrund af aktuelle kontaktoplysninger, nødkontakt samt dyrlæge- og helbredsoplysninger. Spørg før booking, hvilke samtykker, aftaler og mulige eksterne omkostninger der gælder for din hund; vi gør ingen generelle antagelser om dette. Vilkår for ansvar og forsikring skal også afklares individuelt før bekræftelse; vi forudsætter ikke, at en bestemt dækning gælder.

Vi møder dig og din hund udenfor foran vores hundehotel. Her tager vi roligt kontakt og taler om hundens vaner og særlige forhold. Hvis det passer til din hund, møder den udenfor nogle egnede hunde fra flokken. Derefter begynder vi som regel med en afslappet tur i grønne omgivelser, sammen med egnede flokkammerater eller individuelt, hvis det er sikrere. På den måde kan vi nøje følge hundens kropssprog og behov for afstand, bevægelse og støtte. Derefter hjælper din faste kontaktperson hunden videre med tilvænningen. Før et første længere ophold over flere nætter planlægger vi først en prøve-/tilvænningsdag og en introduktionsovernatning.

Prøve- eller tilvænningsdagen og den første introduktionsovernatning hører begge til Special, medmindre et på forhånd kendt plejebehov kræver Extra Care. Derefter aftaler vi plejeniveauet for et senere ophold.