Personligt, i lille skala og åbent
Du vil gerne vide på forhånd, hvem der passer din hund, hvordan dagen tilpasses, og hvordan du kan følge opholdet. Derfor taler vi personligt om hundens behov og giver indblik gennem ægte billeder fra plejen, et omhyggeligt planlagt første ophold og opdateringer i den sikre kundeapp.
Fra første kontakt til opfølgning
Fire tydelige trin viser, hvem der følger hunden, og hvordan du kan følge opholdet.
Personlig støtte
Vi arbejder bevidst i lille skala. Du har én fast kontaktperson, som følger hunden personligt under introduktionen og prøve- eller tilvænningsdagen. Den daglige pleje har støtte, men spørgsmål og aftaler går fortsat gennem én kendt kontaktperson.
Personlig støtte
Hotellet er hundenes daglige opholds- og sovemiljø, ikke et modtagelseslokale. Ukendte stemmer, lugte og bevægelser kan forstyrre deres ro og vante rytme. Derfor tilbyder vi ikke rundvisninger indenfor. Du får alligevel indblik gennem autentiske billeder fra opholdet, personlige opdateringer i appen, mødet og den efterfølgende samtale.
Personlig støtte
Vi møder dig og din hund udenfor foran vores hundehotel. Her tager vi roligt kontakt og taler om hundens vaner og særlige forhold. Hvis det passer til din hund, møder den udenfor nogle egnede hunde fra flokken. Derefter begynder vi som regel med en afslappet tur i grønne omgivelser, sammen med egnede flokkammerater eller individuelt, hvis det er sikrere. På den måde kan vi nøje følge hundens kropssprog og behov for afstand, bevægelse og støtte. Derefter hjælper din faste kontaktperson hunden videre med tilvænningen. Før et første længere ophold over flere nætter planlægger vi først en prøve-/tilvænningsdag og en introduktionsovernatning.
Prøve- eller tilvænningsdagen og den første introduktionsovernatning hører begge til Special, medmindre et på forhånd kendt plejebehov kræver Extra Care. Derefter aftaler vi plejeniveauet for et senere ophold.
Personlig støtte
Aktivitet, tempo, sanseindtryk, social kontakt og hvile tilpasses alder, form, personlighed og det, hunden viser den dag. Turen på 90 minutter på hjemmesiden er en særskilt hundeluftningsservice og ikke et obligatorisk program for hunde, der opholder sig hos os.
Tre plejeniveauer
Alle hunde får den samme trygge og omsorgsfulde grundpleje. Niveauet angiver kun, hvor meget individuel støtte hunden har brug for.
Basic — standardpleje
Special — særlig pleje
Extra Care — intensiv pleje og adfærdsstøtte
Vi taler om det rette plejeniveau og prisen, før opholdet bekræftes. Hvis et andet niveau viser sig at være varigt nødvendigt under opholdet, kontakter vi dig hurtigst muligt; et tillæg gælder kun efter prisvilkår, som er vist og accepteret på forhånd.
Indblik under opholdet
Hver plejedag omfatter en daglig opdatering. På passende tidspunkter kan den sikre kundeapp vise, hvordan hunden lærer os at kende, bevæger sig, hviler og er sammen med andre. Pleje, sikkerhed og søvn kommer først, så tidspunkt og antal billeder kan variere. Ved afhentning gennemgår vi personligt de vigtigste observationer.
Ægte billeder fra hundepasningen, brugt med omtanke. Alle originale fotografier er taget af os og viser virkelige øjeblikke. Læs, hvordan vi håndterer fotografi, billedrettigheder og privatliv.
Personlig støtte
Under det første ophold lærer vi hunden at kende i vores miljø. Du får en opdatering i appen, og ved afhentning taler vi om det, vi har observeret. Derefter beslutter vi sammen, hvilket ophold, hvilken støtte og eventuel ekstra hjælp der passer. En forespørgsel bliver først endelig, når vi har vurderet og bekræftet den.
Personlig støtte
Nej. Du kan først læse om, hvordan vi arbejder, og stille spørgsmål via e-mail. Først når vi sammen beslutter at gå videre, bruger vi kontoen til hundeprofil, forespørgsler, aftaler og sikre opdateringer.
Læs i ro og mag, hvordan vi arbejder. Hvis vores tilgang i lille skala passer til dig og hunden, taler vi gerne om det første trin.