Persönlich, klein und transparent
Sie möchten vorab wissen, wer Ihren Hund betreut, wie sein Tag abgestimmt wird und wie Sie mitverfolgen können, was geschieht. Deshalb besprechen wir seine Bedürfnisse persönlich und geben mit authentischen Betreuungsbildern, einem sorgfältig aufgebauten ersten Aufenthalt und Updates in der geschützten Kunden-App Einblick.
Vom Erstkontakt bis zur Nachbesprechung
Vier klare Schritte zeigen, wer Ihren Hund begleitet und wie Sie den Aufenthalt mitverfolgen.
Persönliche Begleitung
Wir arbeiten bewusst in kleinem Rahmen. Sie haben eine feste Ansprechperson, die Ihren Hund beim Kennenlernen und am Probe- oder Eingewöhnungstag persönlich begleitet. Bei der täglichen Versorgung ist Unterstützung vorhanden; für Fragen und Absprachen bleibt Ihnen dennoch eine vertraute Ansprechperson.
Persönliche Begleitung
Der Betreuungsbereich ist der tägliche Lebens- und Schlafbereich der Hunde und kein Empfangsraum. Unbekannte Stimmen, Gerüche und Bewegungen können ihre Ruhe und ihren vertrauten Tagesrhythmus stören. Deshalb bieten wir drinnen keine Führungen an. Einblicke erhalten Sie dennoch durch echte Aufnahmen aus der Betreuung, persönliche App-Updates, das Kennenlernen und das anschließende Gespräch.
Persönliche Begleitung
Wir treffen Sie und Ihren Hund draußen vor unserem Hundehotel. Dort nehmen wir in Ruhe Kontakt auf und besprechen die Gewohnheiten Ihres Hundes sowie alle wichtigen Besonderheiten. Wenn es zu Ihrem Hund passt, lernt er draußen einige passende Hunde aus der Gruppe kennen. Anschließend beginnen wir in der Regel mit einem entspannten Spaziergang im Grünen, gemeinsam mit passenden Hunden aus der Gruppe oder einzeln, wenn das sicherer ist. So können wir seine Körpersprache und sein Bedürfnis nach Abstand, Bewegung und Begleitung aufmerksam beobachten. Danach begleitet ihn Ihre feste Ansprechperson weiter bei der Eingewöhnung. Vor einem ersten längeren Aufenthalt über mehrere Nächte planen wir zunächst einen Probe-/Eingewöhnungstag und eine Kennenlernübernachtung.
Der Probe- oder Eingewöhnungstag und die erste Kennenlernübernachtung fallen beide unter Special, sofern nicht ein vorab bekannter Betreuungsbedarf Extra Care erfordert. Danach vereinbaren wir die Betreuungsstufe für einen weiteren Aufenthalt.
Persönliche Begleitung
Bewegung, Tempo, Reize, Sozialkontakt und Ruhe werden auf Alter, Kondition, Charakter und das Verhalten Ihres Hundes an diesem Tag abgestimmt. Der 90-minütige Spaziergang auf unserer Website ist ein separater Gassiservice und kein Pflichtprogramm für einen Hund, der bei uns bleibt.
Drei Betreuungsstufen
Jeder Hund erhält dieselbe sichere und aufmerksame Grundbetreuung. Die Betreuungsstufe zeigt ausschließlich, wie viel individuelle Unterstützung benötigt wird.
Basic — Standardbetreuung
Special — besondere Betreuung
Extra Care — Intensivbetreuung und Verhaltensbegleitung
Wir besprechen die passende Betreuungsstufe und den Tarif, bevor die Buchung bestätigt wird. Zeigt sich während des Aufenthalts dauerhaft ein anderer Bedarf, kontaktieren wir Sie so bald wie möglich; ein Aufpreis gilt nur auf Grundlage vorab angezeigter und akzeptierter Tarifvereinbarungen.
Einblick während der Betreuung
Für jeden Betreuungstag ist ein tägliches Update inbegriffen. Über die geschützte Kunden-App zeigen wir zu passenden Zeitpunkten beispielsweise, wie Ihr Hund ankommt, sich bewegt, ruht und Kontakt aufnimmt. Betreuung, Sicherheit und Schlaf haben Vorrang; Zeitpunkt und Anzahl der Fotos können daher variieren. Beim Abholen besprechen wir die wichtigsten Beobachtungen persönlich.
Authentische Aufnahmen aus unserer Betreuung, mit Sorgfalt verwendet. Alle Originalfotos wurden von uns aufgenommen und zeigen tatsächliche Betreuungsmomente. Erfahren Sie, wie wir mit Fotografie, Bildrechten und Datenschutz umgehen.
Persönliche Begleitung
Beim ersten Aufenthalt lernen wir Ihren Hund in unserer Umgebung kennen. Sie erhalten ein App-Update, und beim Abholen besprechen wir unsere Beobachtungen. Danach entscheiden wir gemeinsam, welche Betreuung, Begleitung und mögliche Zusatzunterstützung passen. Eine Anfrage ist erst nach unserer Prüfung und Bestätigung verbindlich.
Persönliche Begleitung
Nein. Sie können zunächst unsere Arbeitsweise lesen und uns Ihre Fragen per E-Mail stellen. Erst wenn wir gemeinsam fortfahren, nutzen wir das Konto für Hundeprofil, Anfragen, Absprachen und geschützte Updates.
Lesen Sie unsere Arbeitsweise in Ruhe. Passt unser kleiner Rahmen zu Ihnen und Ihrem Hund, besprechen wir gern den ersten Schritt.