Personal, a pequeña escala y transparente
Quiere saber de antemano quién cuidará a su perro, cómo se adaptará su día y cómo podrá seguir lo que ocurre. Por eso hablamos personalmente de sus necesidades y ofrecemos una visión clara mediante fotos auténticas, una primera estancia cuidadosamente preparada y actualizaciones en la aplicación segura para clientes.
Del primer contacto al seguimiento
Cuatro pasos claros muestran quién acompaña a su perro y cómo puede seguir la estancia.
Orientación personal
Trabajamos deliberadamente a pequeña escala. Tendrá una persona de contacto fija que acompañará personalmente a su perro durante la presentación y el día de prueba o adaptación. El cuidado diario cuenta con apoyo, mientras usted mantiene un único contacto conocido para preguntas y acuerdos.
Orientación personal
El alojamiento es el entorno donde los perros viven y duermen a diario, no una zona de recepción. Las voces, los olores y los movimientos desconocidos pueden alterar su tranquilidad y su rutina habitual. Por eso no ofrecemos visitas guiadas al interior. Sí podrá conocer cómo trabajamos mediante fotografías reales de la estancia, actualizaciones personales en la aplicación, el encuentro inicial y la conversación posterior.
Orientación personal
Nos encontramos con usted y su perro fuera, delante de nuestro hotel canino. Allí establecemos contacto con calma y comentamos sus hábitos y cualquier particularidad importante. Cuando sea adecuado para su perro, conocerá fuera a algunos perros compatibles del grupo. Después solemos empezar con un paseo tranquilo por una zona verde, junto a compañeros compatibles del grupo o de forma individual si es más seguro. Así podremos observar cuidadosamente su lenguaje corporal y su necesidad de distancia, movimiento y acompañamiento. A continuación, su persona de contacto habitual seguirá acompañándolo en su adaptación. Antes de una primera estancia larga de varias noches, programamos primero un día de prueba/adaptación y una noche introductoria.
El día de prueba o adaptación y la primera noche de adaptación corresponden ambos a Special, salvo que una necesidad conocida de antemano requiera Extra Care. Después acordamos el nivel de cuidados para una estancia posterior.
Orientación personal
El ejercicio, el ritmo, los estímulos, el contacto social y el descanso se adaptan a la edad, condición, carácter y comportamiento de su perro ese día. El paseo de 90 minutos de nuestra web es un servicio de paseo independiente, no un programa obligatorio para los perros alojados con nosotros.
Tres niveles de cuidados
Todos los perros reciben la misma atención básica, segura y cuidadosa. El nivel solo indica cuánto apoyo individual necesita el perro.
Basic — cuidados estándar
Special — cuidados específicos
Extra Care — cuidados intensivos y apoyo conductual
Hablamos del nivel y la tarifa adecuados antes de confirmar la estancia. Si durante la estancia resulta necesario de forma continuada otro nivel, nos pondremos en contacto lo antes posible; solo aplicaremos un suplemento conforme a condiciones tarifarias mostradas y aceptadas previamente.
Información durante la estancia
Cada día de cuidado incluye una actualización diaria. En momentos adecuados, la aplicación segura para clientes puede mostrar cómo su perro nos conoce, se mueve, descansa e interactúa. El cuidado, la seguridad y el sueño tienen prioridad, por lo que el momento y el número de fotos pueden variar. Al recogerlo comentamos personalmente las observaciones principales.
Imágenes auténticas de nuestro cuidado, utilizadas con responsabilidad. Todas las fotografías originales han sido tomadas por nosotros y muestran momentos reales. Descubre cómo tratamos la fotografía, los derechos de imagen y la privacidad.
Orientación personal
Durante la primera estancia conocemos a su perro en nuestro entorno. Recibe una actualización en la aplicación y, al recogerlo, comentamos lo que hemos observado. Después decidimos juntos qué alojamiento, orientación y posible apoyo adicional son adecuados. Una solicitud solo es definitiva después de que la hayamos revisado y confirmado.
Orientación personal
No. Primero puede leer cómo trabajamos y enviarnos sus preguntas por correo. Solo cuando decidamos continuar juntos usaremos la cuenta para el perfil del perro, solicitudes, acuerdos y actualizaciones seguras.
Lea con calma cómo trabajamos. Si nuestro enfoque a pequeña escala encaja con usted y su perro, hablaremos con gusto del primer paso.