Alojamiento de emergencia previa solicitud
¿Un perro necesita alojamiento seguro por una situación inesperada fuera de los horarios habituales de entrega? Desde una cuenta personal puede enviar una solicitud de emergencia para su propio perro o en nombre de otra persona. Evaluaremos personalmente qué podemos ofrecer todavía de forma segura y responsable.
Una solicitud todavía no es una reserva. El alojamiento de emergencia no está disponible de forma permanente. Acuda solo después de que le hayamos llamado y confirmado expresamente la plaza.
Comprobación rápida
No todas las solicitudes de última hora son alojamiento de emergencia. Estos tres puntos distinguen una solicitud de alojamiento habitual de una solicitud de emergencia.
¿Puede esperar?
Un cambio de planes o la cancelación de un cuidador no convierten por sí solos una solicitud en alojamiento de emergencia. Si el perro puede esperar hasta un horario habitual de entrega, elija la vía normal.
Ir a la solicitud de alojamiento habitual →La vía de emergencia está destinada a una entrega física necesaria dentro de uno de estos periodos:
Lo determinante es la hora a la que la entrega resulta necesaria, no el momento en que envía la solicitud.
Una vía, tres situaciones
La solicitud se tramita siempre a través de la cuenta de quien la presenta. Así disponemos de un número de devolución de llamada verificable y de los datos necesarios para evaluar la situación de forma segura.
Indique dónde está su perro, qué ha ocurrido, cuándo es necesaria la entrega y qué información sobre cuidados o conducta resulta relevante de inmediato.
Un familiar, acompañante, cuidador informal u otra persona implicada puede solicitarlo desde su propia cuenta y explicar su relación con el propietario.
La policía, los bomberos, los profesionales asistenciales y otros profesionales deben indicar su organización, función, número profesional de devolución de llamada y los datos que ya conozcan.
De la solicitud a la decisión
No se atiende sin cita ni se aceptan solicitudes por teléfono. Primero reunimos de forma segura en la cuenta la información necesaria.
Utilice la cuenta de la persona que presenta la solicitud. Introduzca su nombre y dirección completos y el número de devolución de llamada.
Indique dónde está el perro, quién puede entregarlo, la hora de entrega necesaria y la información relevante sobre su salud y conducta.
Valoramos la urgencia, la capacidad disponible, las necesidades de cuidado y la compatibilidad segura con los perros presentes.
Lleve al perro únicamente cuando hayamos confirmado expresamente su admisión tanto por teléfono como en la cuenta.
Aclaración importante
El alojamiento de emergencia es un servicio adicional y no está disponible de forma permanente. El envío de una solicitud no garantiza plaza ni plazo de respuesta.
Siga contactando con otras opciones de alojamiento seguras hasta que hayamos confirmado expresamente la plaza.
Solicitud de emergencia desde su cuenta
Introduzca su nombre y dirección completos, teléfono, función, ubicación del perro, la hora necesaria de entrega y una breve descripción objetiva. Le llamaremos en cuanto hayamos evaluado la solicitud.
Una solicitud enviada todavía no constituye un alojamiento confirmado.