Account e app · Mantieni il controllo
Crei un account per consultare in sicurezza le tariffe attuali prima della richiesta. La contatteremo poi personalmente per parlare delle esigenze del suo cane. Dopo la registrazione la contattiamo personalmente. La nostra valutazione determina l’assistenza adatta al suo cane e se è disponibile un posto. Solo la nostra conferma trasforma la richiesta in una prenotazione e fissa l’importo concordato al momento della conferma. Qualsiasi successiva modifica a pagamento avviene esclusivamente secondo condizioni mostrate in anticipo e accettate espressamente.
Per una prima domanda generale basta un’e-mail. Non devi ancora comunicare nome, indirizzo completo, luogo di residenza o numero di telefono. Scegli l’e-mail per parlarne prima con noi; richiedi l’accesso a un account quando vuoi procedere oppure accedi se sei già cliente.
Scrivici indicando il servizio e il periodo desiderati e ciò di cui ha bisogno il tuo cane. Ti ricontatteremo personalmente per valutare le esigenze di assistenza. Per questo primo contatto basta il tuo indirizzo e-mail; nome, indirizzo completo, luogo di residenza e numero di telefono non sono ancora necessari.
Invia un’e-mailIl modulo Time To Pet è in inglese e richiede dati di contatto e indirizzo. Serve a richiedere l’accesso; non è ancora una prenotazione. Seguiamo personalmente la registrazione e discutiamo prima quale assistenza sia adatta.
Richiedi l’accesso all’accountAccedi e vai a Scheduling/Schedule. Nel suo account protetto vede le tariffe attuali e, prima di ‘Submit Request’, la voce ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Dopo la registrazione la contattiamo personalmente. La nostra valutazione determina l’assistenza adatta al suo cane e se è disponibile un posto. Solo la nostra conferma trasforma la richiesta in una prenotazione e fissa l’importo concordato al momento della conferma. Qualsiasi successiva modifica a pagamento avviene esclusivamente secondo condizioni mostrate in anticipo e accettate espressamente.
AccediDopo la registrazione la contattiamo personalmente. La nostra valutazione determina l’assistenza adatta al suo cane e se è disponibile un posto. Solo la nostra conferma trasforma la richiesta in una prenotazione e fissa l’importo concordato al momento della conferma. Qualsiasi successiva modifica a pagamento avviene esclusivamente secondo condizioni mostrate in anticipo e accettate espressamente.Scopri come trattiamo i tuoi dati
Il nostro approccio
Crei un account per consultare in sicurezza le tariffe attuali prima della richiesta. La contatteremo poi personalmente per parlare delle esigenze del suo cane.
Comportamento, cibo, farmaci, dettagli di contatto e routine rimangono chiaramente disponibili in un unico posto.
Nel suo account protetto vede le tariffe attuali e, prima di ‘Submit Request’, la voce ‘Estimated Total/Estimated Cost’. Dopo la registrazione la contattiamo personalmente. La nostra valutazione determina l’assistenza adatta al suo cane e se è disponibile un posto. Solo la nostra conferma trasforma la richiesta in una prenotazione e fissa l’importo concordato al momento della conferma. Qualsiasi successiva modifica a pagamento avviene esclusivamente secondo condizioni mostrate in anticipo e accettate espressamente.
Invia richieste e modifica o annulla gli appuntamenti esistenti gratuitamente dallo stesso account.
Le comunicazioni pratiche e gli eventuali aggiornamenti sull'assistenza rimangono collegati al tuo account.
DALLA PRIMA SCELTA ALLA PRENOTAZIONE CONFERMATA
Un unico percorso per app cliente e computer: dove iniziare, quando aggiungere extra e cosa succede dopo l’invio.
Scegli prima il servizio principale per il soggiorno. Aggiungi poi gli eventuali extra prima dell’invio.
Aggiungi la cura e gli altri servizi extra mentre la richiesta è ancora una bozza. Dopo «» non potrai più completarla autonomamente.
Le etichette inglesi riportate qui sotto corrispondono esattamente a quelle dell’app cliente.
Non appena crea l’account, le tariffe attuali sono visibili in modo sicuro — prima di inviare una richiesta. Prima di ‘Submit Request’, controlli la tariffa selezionata e l’‘Estimated Total/Estimated Cost’ in ‘Service List’ (app) o ‘Review’ (computer).
‘Estimated Total’ o ‘Estimated Cost’ è una somma provvisoria. Dopo la registrazione la contattiamo personalmente. La nostra valutazione determina l’assistenza adatta al suo cane e se è disponibile un posto. Solo la nostra conferma trasforma la richiesta in una prenotazione e fissa l’importo concordato al momento della conferma. Qualsiasi successiva modifica a pagamento avviene esclusivamente secondo condizioni mostrate in anticipo e accettate espressamente.
Lo stato dell’invio determina ciò che puoi ancora aggiungere autonomamente. Ogni richiesta resta soggetta alla nostra approvazione.
Controlla tutti i servizi selezionati e solo dopo usa «» per inviare la richiesta completa.
Hai già usato «», ma la richiesta non è ancora stata approvata? Non puoi riaprire la richiesta inviata per aggiungere servizi. Contattaci se in questa fase occorre cambiare qualcosa.
Richiedi il servizio extra come nuova richiesta separata nell’app cliente o su un computer. Dopo la nostra approvazione, lo integreremo nella prenotazione esistente.
Segui la prenotazione esistente e le richieste aggiuntive in «Scheduling» nell’app iPhone e in «Schedule» sul computer.
Una richiesta è definitiva solo dopo la nostra approvazione.
Un abbinamento accurato
Le pagine seguenti illustrano gli aspetti pratici e il nostro approccio all’accoglienza.
Domande frequenti
Se qui non trovi la risposta, scrivici prima di inoltrare una richiesta di prenotazione.
Fai una domandaSì. Crei un account per consultare in sicurezza le tariffe attuali prima della richiesta. La contatteremo poi personalmente per parlare delle esigenze del suo cane. Dopo la registrazione la contattiamo personalmente. La nostra valutazione determina l’assistenza adatta al suo cane e se è disponibile un posto. Solo la nostra conferma trasforma la richiesta in una prenotazione e fissa l’importo concordato al momento della conferma. Qualsiasi successiva modifica a pagamento avviene esclusivamente secondo condizioni mostrate in anticipo e accettate espressamente.
Non appena crea l’account, le tariffe attuali sono visibili in modo sicuro — prima di inviare una richiesta. Prima di ‘Submit Request’, controlli la tariffa selezionata e l’‘Estimated Total/Estimated Cost’ in ‘Service List’ (app) o ‘Review’ (computer). ‘Estimated Total’ o ‘Estimated Cost’ è una somma provvisoria. Dopo la registrazione la contattiamo personalmente. La nostra valutazione determina l’assistenza adatta al suo cane e se è disponibile un posto. Solo la nostra conferma trasforma la richiesta in una prenotazione e fissa l’importo concordato al momento della conferma. Qualsiasi successiva modifica a pagamento avviene esclusivamente secondo condizioni mostrate in anticipo e accettate espressamente.
Sì. Le richieste di prenotazione, le modifiche e gli annullamenti possono essere gestite nell'account cliente senza spese amministrative.
Invia un'e-mail a info@hondenhotel-amsterdam.com o utilizza l'account cliente una volta approvato. Ciò mantiene tracciabili gli accordi pratici.
In Home, scegli «Scheduling». Sul computer questa sezione si chiama «Schedule». Scegli «New Request» e poi, nella finestra, di nuovo «New Request». Scegli «Single Date» o «Multiple Dates», poi «Select Date», seleziona la data o le date e tocca «Confirm». Prosegui quindi con «Next». In «Which Service?», scegli prima il servizio di soggiorno. In «Which Pets?», seleziona il cane o i cani. Inserisci le informazioni utili in «Additional Details For Us?». Seleziona le fasce orarie per le date scelte e scegli «Add Services». Il servizio di soggiorno comparirà in «Service List». Controlla quindi il totale provvisorio in «Estimated Total» prima di scegliere «Submit Request».
Aggiungi la cura e gli altri servizi extra mentre la richiesta è ancora una bozza. Dopo «Submit Request» non potrai più completarla autonomamente. Hai già usato «Submit Request», ma la richiesta non è ancora stata approvata? Non puoi riaprire la richiesta inviata per aggiungere servizi. Contattaci se in questa fase occorre cambiare qualcosa. Richiedi il servizio extra come nuova richiesta separata nell’app cliente o su un computer. Dopo la nostra approvazione, lo integreremo nella prenotazione esistente.
Segui la prenotazione esistente e le richieste aggiuntive in «Scheduling» nell’app iPhone e in «Schedule» sul computer.
