Quali sono i due piani di assistenza di viaggio disponibili?
Il Piano 1 va da una casa, un alloggio o un indirizzo commerciale concordato tramite il nostro hotel per cani fino a un aeroporto, una stazione ferroviaria o un punto di consegna del traghetto accessibile. Il piano 2 va da tale punto di consegna attraverso il nostro hotel per cani fino all'indirizzo di destinazione concordato.
Per quali viaggi internazionali fornite assistenza e trasferimento?
Viaggio e accoglienza canina può essere richiesto per un viaggio confermato in aereo, treno o traghetto. Registriamo preventivamente per iscritto il luogo del ritiro o della consegna, il soggiorno in hotel, la destinazione e la fattibilità pratica.
Il vostro hotel per cani si trova a Schiphol?
No. La nostra accoglienza a dimensione familiare si trova ad Amsterdam-Noord. Per i viaggi aerei, il trasporto personale da e per l'aeroporto di Schiphol è disponibile su prenotazione.
Siete affiliati a Schiphol o KLM?
No. Hondenhotel Amsterdam è un'azienda completamente indipendente e non è affiliata al Royal Schiphol Group, KLM, KLM Cargo o KLM Animal Hotel.
Ritirate il mio cane e il trasportino prima della partenza?
Sì, quando ciò fa parte del piano di partenza confermato. Ritiriamo il tuo cane e il trasportino da viaggio presso l'abitazione, l'alloggio o l'indirizzo lavorativo concordato, forniamo il soggiorno in hotel e poi li portiamo insieme al punto di consegna accessibile confermato in anticipo.
Potete portare il mio cane e il trasportino a Schiphol prima della partenza?
Sì. Dopo il ritiro, il soggiorno in hotel e l’abituazione al trasportino, accompagniamo cane e trasportino insieme fino al punto di consegna concordato nell’area dell’aeroporto accessibile al pubblico.
Seguite il mio volo alla partenza?
No. Quando portiamo un cane a Schiphol, lavoriamo con un orario di consegna e check-in prestabilito. Il proprietario è tenuto a comunicarci tempestivamente le modifiche.
Seguite il mio volo quando ritirate il cane?
Sì. Con un servizio di arrivo confermato, monitoriamo gli aggiornamenti sul volo e adeguiamo per quanto possibile la pianificazione all’orario di arrivo effettivo.
Dove ritirate il mio cane e il trasportino dopo l'arrivo?
Nel punto accessibile dell’aeroporto, della stazione o del terminal dei traghetti confermato in anticipo. In aeroporto possiamo ritirare il cane solo nell’area pubblica, dopo i controlli. Tutte le formalità veterinarie, doganali, di terminale e di carico devono essere concluse prima del ritiro.
Potete ritirare il mio cane al ritiro bagagli o prima della dogana?
No. Possiamo effettuare il ritiro solo nell’area pubblica dell’aeroporto, dopo i controlli. Tu o il trasportatore specializzato incaricato dovete prima accompagnare il cane attraverso tutti i controlli e completare le formalità.
Ritirate anche cani che viaggiano come trasporto cargo?
Sì, ma soltanto dopo che il trasportatore specializzato incaricato o un’altra parte autorizzata ha completato le procedure di importazione, dogana e carico e può consegnarci il cane in un luogo pubblico accessibile.
Accompagnate il cane e il trasportino alla destinazione dopo il soggiorno?
Sì. Durante il viaggio di arrivo, dopo il soggiorno in hotel portiamo insieme il cane e il trasportino all'indirizzo di destinazione prestabilito.
Cosa succede se un volo subisce un ritardo?
Per il ritiro monitoriamo il volo e adattiamo la pianificazione quando possibile. Se le formalità dopo l’arrivo richiedono molto più tempo, ti contatteremo secondo gli accordi indicati nella conferma della prenotazione.
Quanto costa Viaggio e accoglienza canina?
Il prezzo viene comunicato su richiesta. Riceverai in anticipo un preventivo personale basato sul piano confermato, sui luoghi, sulla durata del soggiorno, sugli orari, sui dati del volo, del treno o del traghetto, sui costi di parcheggio e su eventuali esigenze aggiuntive.
Posso prenotare il servizio di trasferimento senza soggiorno in hotel?
No. Il soggiorno presso Hondenhotel Amsterdam fa parte di entrambi i piani; non offriamo un servizio di solo trasporto.
Come posso effettuare una prenotazione?
Comunicaci se il tuo cane viaggia in aereo, treno o traghetto e se si tratta di una partenza o di un arrivo. Invia le date del soggiorno, i dati del viaggio, il punto proposto per il ritiro o la consegna, la destinazione, le informazioni sul cane e le dimensioni del trasportino. Per i nuovi ospiti è previsto prima un incontro conoscitivo con valutazione iniziale.
