Все, що вам потрібно знати
Поширені запитання
Ваша ситуація не охоплена? Надішліть нам свій маршрут, і ми повідомимо вам, чи послуга підходить і здійсненна.
Обговоріть мою подорож
Які два варіанти подорожі й догляду доступні?
Варіант 1 пролягає від узгодженої адреси дому, проживання чи роботи через наш готель для собак до доступного аеропорту, залізничного вокзалу чи пункту передачі поромного терміналу. Варіант 2 триває від такого пункту передачі через наш готель для собак до узгодженої адреси призначення.
Для яких міжнародних подорожей ви пропонуєте догляд і трансфер?
Подорож і догляд за собакою можна замовити для підтвердженої подорожі літаком, потягом або поромом. Ми заздалегідь письмово фіксуємо місце забору або передачі, перебування в готелі, пункт призначення та практичну можливість виконання.
Ваш готель для собак розташований на Схіпголі?
Ні. Наш камерний готель для собак розташований в Амстердамі-Норд. Для подорожей літаком за попередньою домовленістю можливий індивідуально узгоджений трансфер до або з аеропорту Схіпхол.
Ви пов’язані з Schiphol або KLM?
Ні. Готель для собак Амстердам є повністю незалежною компанією та не пов’язана з Royal Schiphol Group, KLM, KLM Cargo або KLM Animal Hotel.
Чи заберете ви мою собаку разом із транспортним боксом перед відправленням?
Так, якщо це входить до підтвердженого плану відправлення. Ми забираємо собаку та транспортний бокс з узгодженої адреси, забезпечуємо перебування в готелі, а потім разом доставляємо їх до заздалегідь підтвердженого пункту передачі, доступного для нашої команди.
Чи можете ви доставити мою собаку та транспортний бокс до Схіпхола перед відправленням?
Так. Після збору, проживання в готелі та ознайомлення з транспортним боксом ми разом веземо собаку та транспортний бокс до заздалегідь узгодженого місця передачі в аеропорту, до якого ми маємо доступ.
Ви спостерігаєте за моїм рейсом під час вильоту?
Ні. Беручи собаку на Схіпхол, ми працюємо з попередньо узгодженим часом передачі та реєстрації. Власник повинен вчасно повідомити нас про зміни.
Ви спостерігаєте за моїм рейсом, коли забираєте мою собаку?
так Завдяки підтвердженій службі прибуття ми відстежуємо поточну інформацію про рейс і якомога точніше узгоджуємо наше планування з фактичним часом прибуття.
Де ви заберете мою собаку та транспортний бокс після прибуття?
У доступному аеропорту, залізничному вокзалі або поромному терміналі пункт передачі, підтверджений заздалегідь. В аеропорту ми можемо зібрати лише у загальнодоступній зоні. Усі ветеринарні, митні, термінальні та будь-які вантажні формальності повинні бути виконані перед збором.
Чи можете ви отримати мою собаку під час отримання багажу або перед митницею?
Ні. Ми можемо збирати лише у загальнодоступній зоні. Ви або призначена вами постачальник послуг транспортування домашніх тварин повинні спочатку провести вашу собаку через усі перевірки та формальності.
Ви також забираєте собак, які подорожують як авіавантаж?
Так, але лише після того, як обраний перевізник тварин або інша уповноважена сторона завершить усі імпортні, митні та вантажні процедури та зможе передати вашу собаку нам в узгодженій загальнодоступній зоні після завершення всіх формальностей.
Чи везете ви мою собаку та транспортний бокс до місця призначення після перебування?
Так. Після прибуття ми разом веземо собаку та транспортний бокс до попередньо узгодженої адреси призначення після проживання в готелі.
Що станеться, якщо рейс затримується?
Для збору ми стежимо за польотом і коригуємо наше планування, де це можливо. Якщо передача після прибуття займає значно більше часу, ми зв’яжемося з вами відповідно до домовленостей у підтвердженні бронювання.
Скільки коштує Подорож і догляд за собакою?
Вартість вказується за запитом. Ви заздалегідь отримуєте індивідуальну цінову пропозицію на основі підтвердженого плану подорожі, місць, періоду догляду, часу, деталей рейсу, потяга чи плавання, вартості паркування та будь-яких додаткових вимог.
Чи можу я замовити послугу трансферу без проживання в готелі?
Ні. Перебування в Готель для собак Амстердам є частиною обох варіантів Подорож і догляд за собакою; це не окрема транспортна послуга.
Як зробити бронювання?
Повідомте нам, чи подорожує ваша собака літаком, потягом чи поромом і чи це відправлення чи прибуття. Надішліть дати догляду, деталі подорожі, запропонований пункт забору або передачі, пункт призначення, деталі вашої собаки та розміри транспортного боксу. Нові собаки спочатку запрошуються для знайомства та первинної оцінки.