Лише за метою
Ми використовуємо тільки дані, потрібні для контакту, оцінки, догляду, планування, оплати й безпеки.
Приватність · сайт і застосунок бронювання
Ваші дані — зрозуміле пояснення
Це повідомлення охоплює сайт, обліковий запис клієнта, застосунок Time To Pet та всі повідомлення й послуги щодо запиту або бронювання.
Останнє оновлення13 вересня 2026Версія 1.1
Без продажу
Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для персоналізованої реклами.
Ваші права
Ви можете просити доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення або заперечити.
Хто відповідальний
Hondenhotel Amsterdam в Amsterdam-Noord визначає мету й спосіб використання даних клієнта, собаки, догляду та бронювання і є контролером. Питання, права або поштова адреса: info@hondenhotel-amsterdam.com. Зазвичай дані надходять від вас. Повідомте аварійний контакт, ветеринара або іншу названу особу й діліться лише необхідним. Без потрібних контактних даних, даних про собаку й догляд ми не можемо відповідально оцінити придатність, доступність чи виконати договір. Необов’язкова згода на публікацію або маркетинг не є умовою догляду.
Які дані
Залежно від звернення й послуги:
- ім’я, e-mail, телефон, адреса, стан облікового запису, уподобання й аварійний контакт;
- ім’я та фото собаки, вік, порода, стать, стерилізація, щеплення, ветеринар, харчування, ліки, поведінка, режим і потреби здоров’я/догляду;
- запити, дати, часові вікна, статус, повідомлення, інструкції, транспорт, подорож і передача;
- тарифи, пакети, знижки, рахунки, баланс і стан оплати; повні карткові дані не отримуємо, коли їх прямо обробляє платіжний провайдер;
- технічні та безпекові дані облікового запису, входу, пристрою, IP, сервера й аудиту, якщо записуються.
Цілі й правові підстави
Необхідні дані потрібні для відповідей, керування обліковим записом і прийомом, оцінки придатності й доступності, обробки запитів і змін, безпечного індивідуального догляду, оновлень і рахунків — як переддоговірні дії та виконання договору. Податкові записи виконують законний обов’язок. Безпека, запобігання зловживанням, безперервність, якість і доказ домовленостей спираються на законний інтерес, збалансований із вашими правами. Публікація впізнаваних фото/відгуків і необов’язковий маркетинг потребують попередньої відкличної згоди. Прийом і схвалення переглядає людина, не лише автоматична система.
Time To Pet, одержувачі й передача
Ми використовуємо Time To Pet від Sweet Spearmint Software, LLC для облікових записів, планування, повідомлень, профілів, послуг і рахунків. Hondenhotel Amsterdam визначає цілі догляду й бронювання; Time To Pet надає платформу й обробляє дані для нас, а також може мати власні юридичні, безпекові й адміністративні цілі за своєю політикою. Хостинг, e-mail, IT, платіжні, бухгалтерські або професійні постачальники мають доступ лише за потреби. Ветеринар, перевізник чи орган отримує дані лише для догляду, надзвичайної ситуації, транспорту або закону.
Обробка за межами ЄЕЗ: Time To Pet повідомляє, що дані платформи зберігаються в центрах обробки даних у США. Тому також застосовуються правила GDPR щодо міжнародної передачі. Ми оцінюємо договірні та технічні засоби захисту наших постачальників і обмежуємо спільні дані обсягом, необхідним для роботи платформи. З питаннями про цю обробку або застосовні гарантії звертайтеся до нас.
Під час онлайн-оплати повні дані картки обробляє постачальник, зазначений на екрані оплати. Hondenhotel Amsterdam не отримує і не зберігає ці повні дані.Строки зберігання
Не довше, ніж потрібно:
- попередній запит зазвичай до 12 місяців після останнього змістовного контакту;
- дані облікового запису, собаки, догляду, бронювання й повідомлень під час активних відносин, потім перегляд і видалення/анонімізація, крім потрібного для безпечного майбутнього догляду, питань або вимог;
- рахунки й податкові записи переважно 7 років;
- технічні й безпекові журнали за найкоротшими строками хостингу/платформи, довше лише для інциденту чи вимоги;
- згоди, скарги й спори — доки потрібно.
Ваші права
Ви можете просити доступ, виправлення, видалення, обмеження або перенесення, заперечити законному інтересу та відкликати згоду на майбутнє. Пишіть info@hondenhotel-amsterdam.com. Відповідаємо переважно за місяць; пропорційну ідентифікацію просимо лише за потреби — не надсилайте документ без запиту. Скарга можлива до нідерландського органу або компетентного європейського органу.
Сайт, cookies і безпека
Публічний сайт не використовує рекламні/відстежувальні cookies чи аналітику; шрифти локальні. Хостинг може обробляти IP, час, сторінку, браузер і помилки для доставки й безпеки. Зовнішні посилання, включно з Time To Pet, мають власні політики. Ми обмежуємо доступ, використовуємо захищені з’єднання й розумні заходи. Жодна система не безризикова; при інциденті виконуємо GDPR. Зміни позначаються новою датою вгорі.
Фотографії та права на зображення
Усі оригінальні фотографії на цьому вебсайті зроблені нами й показують реальні моменти догляду за собаками. Для оформлення могли бути застосовані технічні зміни, зокрема вирівнювання або поворот, кадрування, коригування експозиції, кольорокорекція, підвищення різкості, шумозаглушення чи розмиття тла; ми не видаємо вигадані сцени догляду за реальні. Авторські права належать Hondenhotel Amsterdam. Використання, відтворення чи публікація без нашого попереднього письмового дозволу заборонені. Ми фотографуємо та публікуємо зображення осіб, яких можна впізнати, лише за їхньою згодою або на іншій чинній правовій підставі. Фотографії, які клієнти отримують через захищений клієнтський застосунок, не публікуються автоматично на вебсайті чи в соціальних мережах.
Питання про ваші дані?
Ми пояснимо, що зберігаємо, або допоможемо з запитом.