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隐私 · 网站与预订应用

清楚说明您的数据

本声明适用于网站、客户账户、Time To Pet 应用,以及与咨询或预订有关的所有沟通和服务。

最后更新2026年9月13日版本 1.1
1

限定目的

我们只使用联系、评估、照护、计划、付款和安全所必需的数据。

2

不出售

我们不出售个人数据,也不将其用于个性化广告。

3

您的权利

您可要求查阅、更正、删除、限制、移转数据,或反对处理。

谁负责处理

位于 Amsterdam-Noord 的 Hondenhotel Amsterdam 决定客户、犬只、照护和预订数据为何及如何使用,是数据控制者。有关问题、权利请求或通信地址,请发邮件至 info@hondenhotel-amsterdam.com。数据通常由您直接提供。如您提供紧急联系人、兽医或其他人的资料,请告知对方并仅分享必要信息。没有必要的联系方式、犬只和照护信息,我们无法负责地评估适合性、可用性或履行寄养合同。用于公开内容或营销的可选同意绝不是提供照护的条件。

我们处理哪些数据

视联系和服务而定,包括:
  • 姓名、电子邮件、电话、地址、账户状态、偏好和紧急联系人;
  • 犬只姓名和照片、年龄、品种、性别、绝育、疫苗、兽医、饮食、药物、行为、日常习惯及健康/照护需求;
  • 申请、日期、时间段、状态、消息、说明、交通、旅行和交接资料;
  • 价格、套餐、折扣、发票、余额和付款状态;付款服务商直接处理时,我们不会收到完整卡号;
  • 网站、主机或平台记录的账户、登录、设备、IP、服务器和审计等技术与安全数据。

目的和法律依据

必要数据用于答复、管理账户和入住评估、判断适合性与可用性、处理申请和变更、提供安全且合适的照护、发送更新及开票,其依据是订约前措施和合同履行。财税记录用于履行法定义务。安全、防滥用、业务连续、质量和证明约定基于经权利衡量的合法利益。发布可识别照片/评价及非必要营销会事先征得同意,且可撤回。入住和批准由人工审核,不作产生重大影响的纯自动化决定。

Time To Pet、接收方和跨境传输

我们使用 Sweet Spearmint Software, LLC 的 Time To Pet 管理账户、日程、消息、犬只档案、服务和发票。Hondenhotel Amsterdam 决定照护和预订处理目的;Time To Pet 为我们提供平台并处理数据,同时可能按其隐私政策为法律、安全或管理目的独立处理。托管、邮件、IT、付款、会计或顾问仅在必要时访问;兽医、运输方或主管机关仅在照护、紧急情况、运输或法律要求下接收。

欧洲经济区以外的处理:Time To Pet 表示,平台数据存储在美国的数据中心。因此,GDPR 关于国际传输的规则同样适用。我们会评估服务商的合同和技术保护措施,并将共享数据限制在平台所必需的范围内。如对该处理或适用的保障措施有疑问,请联系我们。

在线付款时,付款页面显示的服务商处理完整的银行卡信息。Hondenhotel Amsterdam 不会接收或保存这些完整信息。

保存多久

不超过必要期限:
  • 初步咨询通常自最后一次实质联系起不超过12个月;
  • 账户、犬只、照护、预订和沟通数据在账户或客户关系有效期间保存,之后定期审查并删除/匿名化,但为未来安全照护、答疑或权利主张所需的除外;
  • 发票和税务记录通常保存7年;
  • 技术和安全日志按主机和平台的最短期限,只有事件或法律主张时延长;
  • 同意、投诉和争议证据按所需期限。
备份会按照正常的覆盖周期清除。Time To Pet 中的数据还受该平台技术保留和备份周期的约束。当数据不再需要时,我们会在自身管理权限范围内删除或匿名化,并在必要时要求服务商删除。

您的隐私权利

您可要求查阅、更正、删除、限制或数据移转,反对基于合法利益的处理,并撤回未来同意。请发邮件至 info@hondenhotel-amsterdam.com。我们通常在一个月内回复,仅在需要时进行适度身份核验;未经要求请勿发送身份证件副本。您可向荷兰数据保护局或其他有管辖权的欧洲机构投诉。

网站、Cookie 与安全

公开网站不使用广告或跟踪 Cookie,也不使用分析工具;字体在本地提供。主机可能为技术提供和安全处理 IP、时间、页面、浏览器及错误信息。包括 Time To Pet 在内的外部链接有自己的政策。我们限制访问、使用安全连接并采取合理措施。任何系统均非零风险;发生事件时我们遵守 GDPR 通知义务。变更会在页面顶部显示新日期。

摄影与影像权利

本网站上的所有原始照片均由我们亲自拍摄,展示的是真实犬只照护时刻。为便于呈现,我们可能进行了技术处理,例如校正水平或旋转、裁剪、调整曝光、色彩校正、锐化、降噪或背景虚化;我们不会把虚构的照护场景当作真实内容展示。照片版权归 Hondenhotel Amsterdam 所有。未经我们事先书面许可,不得使用、复制或发布。对于可识别身份的人物,只有在取得其同意或具备其他有效法律依据时,我们才会拍摄并发布相关照片。客户通过受保护的客户应用收到的照片,不会自动发布到本网站或社交媒体。

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我们乐意说明保存内容,或协助您提出隐私请求。

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